就來連署。
對,甚至地區性的也有。
對,因為別的平台,我們目前沒有那個人力去處理,但特定的部會也許會開始有自己的平台,像經濟部能源局就有自己的能源百皮書的平台,教育部好像就比較沒有。
好吧!教育部有課審會,不能說沒有(笑)。
……我覺得還是要組織起來,這個平台當然是政院,但是其實之後下個會期立法院也會有同樣一個平台,那就是立委,所以你要訴求的東西,如果是法規、命令、規則這個層級或者是資源分配層級,當然行政院這邊會很有用,但最後一定要動到法律,立委那邊可能也逃不掉。
所以就是這兩個部分,也就是行政權、立法權,我們都試著用網路跟民間的組織者,像您這樣子直接進行溝通,而不是經過現有的縣市或者是其他的事務官體系。
但是我們不是跳過事務官,而是讓事務官學著直接跟民間溝通,而不是好像你一定要等因奉此地跑公文流程,因為很多想法是跑公文流程就消失了,並沒有面對面直接確認剛剛服務設計的那一些東西。
所以即使是地區性的議題,像恆春醫療資源不足的議題,他們連署之後,我們就去恆春開會,接下來我們還要去澎湖開另外一個會。
對,「join.gov」,在這個平台上就可以看到,其實地區性的議題反而更好收斂,會變成像這樣子的形式,它本來是說要空勤總隊要跑去恆春駐點,因為恆春很多人好比像腦中風的緊急情況下,他們沒有辦法開刀,當然狀況是否適合上直升機,這個是另外一回事,但總之這個是訴求,所以我們就開始作盤點。
訴求是現行醫療資源不合民眾期待,空中轉診,然後就盤點空勤到底有沒有比救護車快,快速道路有沒有要蓋。當地為何沒有醫療資源?因為在地性的資源不足,重診的醫師不容易留下來,如果真的要飛的話,其實起飛的地方沒有停機坪。
因為有服務設計的概念,所以可以一層層往下切,就等於是實際把在地醫院的院長,所有的利益關係人,包含民眾要求的這一些朋友,全部串起來,所以其實在這一個板子上,我們可以看到當時開會的人是非常非常多人。
……對,但至少可以把爭點都釐清。
對,這個問題會延伸出問題,所以這樣子的話,就可以再往下追,我們就知道為何要轉出去,因為急重診不足。「急重診」最多的是什麼?身外。中風需要什麼?這個時候就會有人跟衛福部要資料,衛福部就要給那三家醫院之類的,就會一步步抽絲剝繭把每一個問題的面向做出來。
等到一天會議開下來,其實包含旁邊的媒體等等都知道我們要解決的是,在地加強醫療資源、減少後送的星號部分,以及如何讓醫學中心計畫的人願意留在恆春服務。
再過一個多月,剛好院長也去恆春視察,跟我們不一定有關係,但是他去就知道要去看這一家恆旅的部立醫院,他就保證說會撥2億,從明年把這個問題解決,至少讓設備跟人可以留下來。
行政院要做這麼強的宣示,後面可以讓人安心的是,我們真的把別的option可行性評估都做完了,所以就不會有獨厚同一條路的問題,是因為那一天整個都盤過了,並不是沒有想就做的建議,這個是目前在試的政策制定方法。
是,也是用這樣的方式。
……確實是有方法。像我們這邊各式各樣的協作會議,其實我們會議一結束之後的逐字稿都馬上提供給所有包含……這裡面也有記者、在地的議員的部分,大家有這個好處是如果亂傳的話會被fire,因為查任何的關鍵字,Google都會查到這個。
所以不管連署人提什麼、我們這邊講什麼,可以單獨連到這一句話,但是這一句話還是有上下文,而這個網址的SEO就很好,所以就會變成是在這一場會議裡面的每一個字都有網址,這一件事就會變成是記者在做新聞的時候,想要認真做調查報導的人,可以不用花力氣去取得第一手資料,專心加值,唯有這樣才跟無中生有的花同樣的時間,不然無中生有的一定先出,他要兩個禮拜以後才出,這樣就已經來不及了。
所以這個開完之後,接下來發的即時新聞,每一家的內容都是基於事實,就跟以前開完這一種會之後,每一家三個報紙、三個世界,完全不一樣,三個報紙是同一個世界,因為我們不但有解說給記者,確保他們聽懂,而且他們也都可以用,所以我們現在還是在這一種即時的……我們叫做「轉譯」,就是把發生的事情直接變成記者可以用的素材。
而記者就算不登,我們自己也是自媒體,我們這一個逐字稿也是發給幾千位連署人,所以變成網路上有傳一些謠言的話,這一些人都會幫忙澄清,這八千四百四十九個人都會幫忙澄清,也就是空勤起飛也是審之類的。
對,對,沒錯,真的,就是分散式的概念。
但是目前我們很老實說,目前的吞吐量一個月大概三案,最多四案,我們也沒有辦法做到比這個多,所以我們現在試著讓每個部會的開放政府聯絡人都有,並學回這一套,慢慢帶回他們部裡做,有一些像交通部就已經做得很好了,當然不一定還需要我們的幫忙,他們就會去做。
對,也是在這個平台,大概是這樣。這個平台當然不是只有連署的部分,也是有法規預告的部分,也是有一些縣市參加,還有已經進入執行期間的,也就是所有院列管的大案子,都會在「來監督」的部分。
這個部分也很有意思,像長照、桃捷,金門大橋很好笑,因為這邊會提出開了什麼標案,目前做什麼事,但預算執行率,一般都是從底下往上,但這個是往下掉,為什麼可以這樣子(笑容)?所以底下就有人問「圖4不4有錯」XD我們都瞭解他的意思。
因為成本都會直接收到信,就可以說原因是因為廠商施工進度嚴重落後,所以我們終止契約、重新發包,有一些錢拿回來,這樣的好處是只要回答一次,如果是部長信箱,那他要回很多次,因為每個人都不知道有問過,Google到這一頁就直接抄了。
沒有,這個是各部會,金門大橋(案)不可能是我們(處理)。就是院列管的計畫,目前在上面都會這樣即時地回答,就是院內大計畫;部會列管的目前還沒有上去。
同樣的,「眾開講」這邊是所有法規命令的預告,但如果是一些部會層級辦法的話,也不一定都在上面,不過我們盡可能讓它在上面。
這個我覺得有一個好處,也就是每一次看到法規預告留言多的,這個有點像大家在幫我們踩剎車,也有踩油門,踩油門的比較少,或者踩離合器(笑)。
像這個是「內政部公告:預告『外來人口申請自動查驗通關系統收費標準』草案」,我們看到一堆外來人口來留言,而且板主還會即時說是有一點貴,但是是有原因的。
你說現有法規?
現有法規的滾動檢討。這個叫做法規調適,那個是在另外一個平台,叫做「vTaiwan」,這個比較不一樣。
因為這個有相當高的拘束力,目前的法規無法適應網路數位時代,所以法規要檢討,但這個就不是連署,這個是國發會要求各部會對於數位經濟進行法規調適。
只有數位經濟。為什麼沒有擴大到更多?一部分的原因是我們在做社會企業這一案的時候,我們本來是用本來的線上方法做,後來發現方法論有問題,也就是社會企業,尤其是偏鄉的社會企業,他們並不是很擅長用網路去進行實質的政策討論,你要他看直播來線上留言,事實上來的人並沒有多元性,也就是少數的態樣,大部分的態樣不到他們那邊是不會講話的。
在這樣的情況下,我覺得完全用這樣子線上的方式,最多見兩次面的方式就來決定社企政策,我覺得是不對的,所以後來才變成會一直巡迴,也就是有非常多次焦點座談會,現在是收斂到問卷,但即使這個問卷,也不但寄給自律聯盟之前登錄的每一家社企,也會實際在下鄉的時候帶著大家去看,然後再讓大家填。
所以,我覺得這個部分有多元性,但我覺得目前這個平台還沒有辦法一下就變成所有政策都來用,我們現在基本上就是數位經濟,數位經濟是一個pilot,看是不是試著把巡迴的部分加到這裡面來,如果這個work的話,再慢慢擴大。
當然先組織起來,這個是第一步,其實連署是組織起來很好的方法,像恆春案就是在那邊擺攤,要來的觀光客,都要先在「Join」平台上連署,再提供服務(笑)。
所以一下子就八千人,所以你看在地人也沒有很多,其實是觀光客用某種方式組織起來。你靠著這種組織,如果要動法律,就跟立委講;如果不是動法律,而是動資源分配或者是政策,就來行政院這邊。現在都會有平台了,大概是這樣。
好,不曉得還有什麼可以幫忙的?
好,這個逐字稿就再寄給大家,編輯完之後再公開。
大家好,表定我是5分鐘發言,我們晚了4分鐘開始,所以我講1分鐘就好了。
今天的sli.do是20170811,可以用手機連到sli.do,有人在上面說早安了。
今天是「轉譯、主持、記錄」課程的第一次,我們今天討論的是文字轉譯的工作,不管是在「Join」或者是FB或者是任何其他的管道,其實我們都等於是自己的自媒體,任何連人提出的提案就等於訂閱了我們的電子報,所以在這裡面我們做的工作,很大程度上其實跟新聞工作是非常類似的。
新聞工作非常重要的角色,是讓那麼多海量跟這一案有關的資訊,在注意時間有限的情況下,抓到重點並且願意跟我們繼續互動,這個是這一次工作主要想要討論的內容,大家票選出來覺得視覺或者是互動式溝通很重要,我們會安排在下一次的課程裡。
雖然「Join」的朋友都會經過各位PO,不太會親手寫這一些回應,但是保持一個品質,我覺得還是很重要的,今天的簡報也會放在網路上,如果各位回去要傳閱給同仁,或者是要再自己做部會內部課程的話,很歡迎。
對了,請叫我唐鳳,叫我唐政委我不習慣(笑)。
Hello,又見面了。
是這樣嗎?
我第一時間在PTT上其實就用推文的方式回答說,我「過去不曾介入,未來也不會介入」,後來當然是中央社的朋友來聯絡我們辦公室,也是同樣用這幾個字來回應。
就是這幾個字:「不曾介入,不會介入」。