要想某個公眾溝通的方法,不太可能只靠懶人包解決這一個問題。
嗯。MOICA對使用者做的事看不到,但可以撤回金鑰。
像「區塊鏈」這種技術,還是可以想辦法用信封、鑰匙想辦法讓人家瞭解。
這次是行之有年的PKI,一定可以講出一個故事讓人聽得懂。
第二,沒有辦法用懶人包的方法就做完,還是一定要多開幾次像上次的共識的工作坊。
從一開始我們說講的部分,我覺得就不要再去說什麼節省成本防偽什麼東西,我們都可以說上次的工作坊已經講過了,我們這次是在講資安疑慮跟個資疑慮。
而資安疑慮跟個資疑慮的這一件事,大家還以為生物識別會放在裡面,還以為要按指紋才會拿到——這個是年紀比較大的朋友——所有這一些程度的誤解,就是要點對點說明,也就是以前有這一個想法,而現在沒有。
現在的狀況用一個很簡單的故事來講是這樣,但是聽完之後有沒有聽不懂或者是還要討論的?同樣用這樣的工作坊來做。
上次的工作坊題目太多了、很分散,如果專門只是聚焦在資安隱私的使用方法,去做工作坊,我覺得願意來參加的人比較多。
我們也當然希望30%多的人來參加之後,稍微覺得比較可以了之後,自己願意幫你說服他的親朋好友,沒有比自然人憑證危險。
如果這30%多的人,我們繼續做民調,疑慮慢慢往下掉一個程度,那就來發。
如果不辦這一些溝通,現在會發生的事,因為資通法也發生這樣的情況,有人說是「誰都可以來我家查東西」,雖然資安處的說明都做了,我們可以看到30%多的疑慮會成長到4、50%,不是你放著不管就沒事,而是數字會往上。
這是要一連串的溝通,最後葉部長出來說「已經有90%的朋友理解這一件事,所以從下個月開始推動」。
順序是這樣,並不是下個月發包,然後說這邊才30%,不然資通安全法的故事是一出來之後,就會變成60%的人不相信,我覺得是這樣子。
很好。你們花多久做這一個民調?
請先規劃某個溝通的方法,我們來討論一下。
接下來可以實行時,花個兩、三個月,再來看這兩個月有沒有幫助,如果有幫助的話,好比剩25%或者是30%反對,我們就再做一次,然後再過兩、三個月再量一次,如果已經到5%,太好了,我就跟院長講。
這個還滿重要的,因為如果你這邊量完發現反而疑慮還在升高,表示這個溝通是有出問題的,我們就要調整溝通的模式。
我之前也講過,這次工作坊是開始,並不是結束,每一次的溝通都是下一次溝通的開始。
要一直溝通到,一般在街上找一個人,都會跟你說「eID只是自然人憑證擴大發卡」,就成功了。
我覺得啦!
如果第一批邀的人本身就是意見領袖?
對,我是說辦工作坊,並不一定是隨機抽人。所有曾經發過專欄或講過這一件事的人,也許專門幫他們辦理一批。
同樣的道理,這個是媒體的部分,而所有曾經質詢過或者是關心過的立委,如果他們不能來,就助理來,有逐字稿、簡報都公開。
這個目的並不是只是留紀錄,而是他們回家之後可以拿這個跟家裡的人講,議員助理可以跟立法委員講。
而且說不定真的找出一些漏洞,那就改啊!表示我們面對問題、解決問題。
我覺得重點還是這一些focus group,你們找到有四、五個人,然後回去會跟人家講,而且會聽。
這一輪之後,再做一個擴大參與的系統,也就是運用這邊累積出來的資料。
也許這邊做完之後,再來弄民調,看懷疑的程度有沒有掉2%下來,那就表示有用。先這樣run幾次。
但是如果大家真的找出什麼破綻,例如:發現我們用的演算法跟愛沙尼亞的一樣,我亂講的(笑)。
是,他們用的密碼學的程式庫有問題。
你邀的人,向他們第一個說明這個。如果他們提出許多疑慮,就會有一系列的問答集出來、翻譯成一般聽得懂的語言、畫漫畫。
政府比較有誠意的方式,是對他們挑戰的問題有回答,而且挑戰的問題是他用的字來撰寫。
如果問得很不客氣,你也不要修改它,就用很不客氣的問題當問題,然後就寫答案。
我想這樣幾次focus group完了之後,再就去做全民溝通,至少北、中、南、東辦工作坊。
之後再來做民調。如果是降下來了,就有能力去說服同樣的程序再做一次。
如果民調出來反而更多疑慮,那就要調整程序,甚至要調整這一個計畫本身。
但是我們如果不這樣做,我們永遠都不知道,不對……我們已經知道,疑慮只會增加。
不是放棄,就是繼續溝通。
健保卡自己也可以產生私鑰,但是必須要由MOICA簽的另外一個私鑰簽署才生效。
說不定以後也行動裝置化,但不重要;總之,這一個副鑰還是會存在。
你們的核心價值,是在做人別確認?
我同意。但每多溝通半年、雖然是拖了半年,但未來的抗爭會比較小。
而且每拖半年,你的總成本又會再減幾千萬(笑)。
會比現在換自然人憑證少?
你這一段,也可以拍成一段動畫短片。
我想那個focus group可以放給他們,他們可以帶回去給長輩及立委看,這個是有幫助;一般民眾溝通的部分,我覺得備而不用,至少他有興趣點得到,就不用每一次再來問你。
所以我覺得凡是這一種單獨判斷,也就是集中分散這一類的,跟大的故事線沒有關係,你就做成短劇。這個成本非常低,你就2分鐘講一件事,至少我們在第一批focus group就可以放。
我們為什麼要拍「沙威瑪」、「大火鍋」?也就是不用一直解釋。
如果你的短片是CC授權,在Youtube上他們就會拿去用,根本不用問過你。