我們有一位國發會的同事叫做陳怡君,寫過一份碩士論文〈我國公共政策網路參與機制之研究- vTaiwan及Join平臺之比較分析〉,你有看到嗎?
你有沒有看過?
不管是歷史的脈絡,或者是剛開始怎麼出現等等,那一本大概都有講。
我自己多年來一直和矽谷的公司合作。其中有一個叫做Socialtext的公司,做的工作是叫做Enterprise Social,怎麼樣在企業內部打破分科別類那一種榖倉效應、本位主義,然後運用一些數位技術,讓大家願意把自己的know how能夠留在共享的知識平台裡面,所以我們用了很多民間的技術,像維基百科的那一種技術,或者是有一點類似現在我們用Slack,或者是像大家用LINE等等的技術。
我們當時的想法是,如果我們在工作流程裡面,適度地引進遠距跟數位化元素的話,我們在工作流程當中,就可以捕捉它的數位副本,就很像你今天過來聊天,如果沒有特別錄音的話,其實並不會數位化,我們講完就算了。
但是如果你現在是在遠端,我們已經養成一個共筆的習慣,或者是最簡單你用Skype打給我的,裡面就可以錄音了,大家不用特別做一件事,就可以直接留下數位足跡,我們用一些方式把它引入下一個再問類似問題的人,很容易檢索到之前曾經做過這一件事的人有哪一些,然後透過這一些事情去發現人,而這一些人都還在公司裡,所以再透過這些人再組成一些小組,然後再發現新的事情、發現人,就不會是以前那一種層層上報、層層下行的感覺,而是可以問一個問題。
好比像我們之前跟牛津大學出版社有合作,他們臨時要接到一個土耳其語還是什麼的案子,以前沒有土耳其語科,收到的人員就直接在內部社群網路,你想成FB好了,就問有沒有人懂土耳其語,來組一個小組,這個是數位工具的利用,以前只有電話的時代,其實那個問題是沒有辦法問的,就算後來有email了,一次要發給公司5,000人說有沒有人懂土耳其語,可能明天就被fire掉了。
數位空間如果讓踏出第一步的人太困難,大家就不會想要協同合作,如果營造成踏成第一步很容易,而且在文化上是被鼓勵的,就會有越來越多的知識可以留在企業內部,所以我從2008年開始做這個題目,一直做到退休,做了六年左右,也寫了不少東西,包含大家一起寫同一份試算表,就類似現在的google sheet功能,都是那時候寫的。
當然318的時候,只用到這一些工具的一小部分,就是一起編輯文件、試算表、相關後勤組織、直播,大概用了這幾個部分,還有一些翻譯等等,但是我想那也是一次讓大家看到只要你把這個工具設計妥當,他可以變成一個運動類似像外骨骼的東西,就是每一次來,你都可以加進去一點,但是又不會散掉,隨著時間過去,大家越來越能夠就服務貿易協定就事論事。
尤其g0v有開發很多專案,像「你被服貿了嗎」,你可以打入公司名稱或者是統編,就可以看到服貿跟你最相關的段落是什麼,不用看整本的服貿,你是就事論事去討論服貿對你的影響,所有這一些對於討論的聚焦,而不是散焦都有幫助,所以我覺得那個是一次公開的demo、示範。
後來到了經貿國是會議,當然大家就有很多人提議,說我們能不能把這一種對話變成一種常態,而不是大家覺得來不及了再來翻桌,可能是在60天前就已經主動提出這樣的討論,大概是這樣子。
對,法規命令的預告期。
當時還是每一個部會自主的公告。在陳美伶主委的協調之下——當時她是祕書長,我還沒有進行政院。在她的協調之下,一律變成沒有例外,所有的法規都要60天。
我們最早在推的時候,2014年、2015年的時候,都是部會選一些上來,等於是願者上鉤。美伶當秘書長的時候,她就是說沒有例外,所有部會的所有法規。
其實法規命令送立法院只是備查,當然立法院可以轉審查,但這個是比較少見的。
一定有相關吧?
有轉方向盤、踩剎車跟踩油門的,都有。
以前也是有公告,是7天。但不是公開評論,所以大家打電話給承辦,承辦有沒有接到、接到有沒有回應,那是另外一回事。
如果有一些搞不清楚、看不懂的,或者是想要澄清的,以前7天或者是14天,幾乎沒有機會對話。
60天的話,至少可以有兩、三次的對話。
你是說Join平台的未來嗎?
這我們很熟悉。
我們家三代都是軍公教(笑)。
很不一樣。以前沒有500萬人來。
是,其實當時經貿國是會議具體的訴求,所有的預算、法規命令,然後再加上連署,當時就已經提出這樣的訴求。
對。
「提點子」。
連署是另外一個。連署是民間自己設定議題,所以連署是好比找到五千個人說恒春應該要……
對,分別是連署叫做「提點子」,法規命令的預告跟政策的討論,那個叫做「眾開講」,預算公告叫做「來監督」,這三個是主要的。
對,當然,因為「提點子」是人民自己決定方向,所以會去拉票。
但是「眾開講」的部分,我覺得審計部用得很好,審計部的參與度都是700個、500個回應,主要審計部一方面問大家的疑慮是什麼,而不是建議是什麼,疑慮當然大家都很願意聽,第二個是審計部會把這一些疑慮真的轉成新的審計原則,大家發現真的有拘束力。
是真的有效,他們還會把這一些疑慮蒐集起來,去問相關的政委,像問我說大家對於台北市社企大樓,本來是庇護工廠,你撥特定的錢讓身障者可以就業,但是他們改成用1元租給民間,他們將本求利,去聘僱更多的身障者。前面這個很好審計,後面就沒有那麼容易審計,因為要按照實際的經營狀態。
審計部以前都有一點擋在行政創新中間,但是如果不擋人民的疑慮,又會說沒有把關好納稅錢,所以審計部就兩面不討好,因為有Join平台,他們可以兩面討好,他們去蒐集幾百個疑慮,分門別列整理出來,要政委或者是行政官員回答,回答完之後又告訴人民說:「你看,有疑慮,有回答,我綜合這兩個,變成新的審計原則。」所以一方面沒有阻擋行政革新,二方面又回應了大家的疑慮,所以是介於人民跟政府中間,所以在這個角色用Join平台用得很好。
是Join平台。所以如果要做論文的話,不能忽略Join平台裡面地方政府跟審計部的角色,如果到Join平台的話,就可以看到這個是行政院,但是其實Join平台剛進來的時候,有一個選取,其實你可以選台北市或者是審計部。
因為後面有一個拘束機制,叫做i-Voting。因為在這邊提議,然後成案,會跑去做i-Voting,也確實有決定一些政策。
我們沒有做i-Voting。
他是這樣,就是提案、檢核、附議、過了門檻,之後有一個i-Voting,所以並不是只有前面的連署,後面也有一個用i-Voting的方式去做決定。
也沒有不做,現在只是說像這一種市政府層級的事情先做。
也不是,而是大家比較能夠有一個具體的想像。
中央政府並沒有不做,公投就是全國層級的。
確實,那不是電子連署,也不能叫做i-Voting。
不過,未來中選會必須依法,至少把連署的部分做成在網路上,就跟這個開始比較像。
本來是紙本連署。
但是按照公投法,要建置電子連署平台,只是因為資安的關係,來不及這一次上線而已,但是有一天這部分會有線上的。
我的意思是,我們如果看具體台北市的用法或者是審計部的用法,我們都可以看到不同層級的單位,還有他所在的位置不同,他是行政或者是監察之類,都會改變他的參與框架,這也是你如果有空的話,可以多去看,我要講的並不只是行政院的事情,類似一個公版的平台,各個地方縣市也好,別的院也好,都可以用自己的方法來使用它。
對於平台,我個人沒有特定的理想狀態。
因為平台只是技術而已,重點還是它的用法,用法每一個地方縣市都會有不同的用法,像台南市最近才引進了開放政府聯絡人的制度,未來也會有類似像連署、分案、跨局處及協作等等就事論事討論的過程。
這一個過程其實才是重點,不是這個平台本身。這個平台只是確保大家上稿、大家討論紀錄有一個地方放,只是這樣。
對,就是能夠走入各鄉鎮公寓大廈管理委員會。
就是這邊嘛!(提供網站頁面)公民參與是政府的事情,政府要做到一些事情,發現自己做,可能做不好,然後希望大家一起來做,把它做更好。