所以,按照有幾個人或者是這幾個人是大人或者是小孩或者是什麼,就可以放不同的公益廣告,所以你只要站在那邊看,他就可以證明有多少人看到這個,然後他就回去收廣告投放費。
對,因為他可以證明給廣告主說這個廣告一共被今天看了1,700秒,而且上面還有QR code等等,所以只要拿手機一掃就可以進入廣告主的網頁。
在西門町,因為西門町人來人往,等於是為了那個環境量身打造,因為西門町大家都想要看新東西,愛心雨傘跟街邊充電不一定那麼合用。
所以發展出的模式是看廣告及廣告分潤,那個也是很work。所以重點並不是先想有哪一些科技,而是先想在哪一個場域,然後讓那個場域的人來幫你發想要導入什麼科技,就是先有西門町才有這一個公益廣告,如果今天是在恆春,那是完全不同的狀態。
所以開群募的時候,我也建議有一個設想,不管是淡水老街或者是哪裡,就是你們第一個試營運地點,如果這已經有一個雛形,那你可以從那邊號召,就是除了出錢之外,也一起集思廣益,幫我們想除了這一些之外,這個餐車上面還能夠做什麼,提出最好主意的人可以怎麼樣,這個你們再去規劃。
臺灣也有。
我知道。
這個跟運一台自動販賣機有什麼不一樣?
不過餐車不收現金,目前是比較難想像的。
我知道,我的意思是總還是會有人掏現金出來,難道你說先去旁邊買個悠遊卡?
驗鈔機是很便宜的,等於是要自己先付錢去驗。
到某個程度就是變成自動販賣機了,也就是直接把鈔票餵進去,這個當然是可以,臺灣這方面的技術是非常先進,但是這個感覺好不好是要想的,這個是要人的互動,變成身障者只是要求他的顧客去操作販賣機,這個互動模式是很奇怪的,我的主觀感覺是這樣子。
所以比較好的方法是,第一個是讓悠遊卡或者是其他感應式或者是行動支付變得比較方便,甚至標榜這個是行動支付餐車或者是電子支付餐車,你真的不幸拿出現金的話,我把你的流程弄得比較麻煩,好比你就必須要是投幣到某個機器裡面,但是你不要把這個當作正規流程,如果這個是正規流程,大家都拿現金來,這樣就很麻煩。
所以最後的方法是上面的訂價都是100的倍數,這樣子就很容易,你就不要再……
對,不要找他1元的行動,這樣就沒有零錢,這樣就比較單純一點,就不要找零。
即使你們只是測試期,還沒有行動支付廠商的合作,你也可以全部都是100、200,可能就這兩種,而且你說只收紙鈔或之類的,這樣子至少是一張或者是兩張,那這樣就比較簡單。
我的建議是,你在群募階段,你要募的真的不是錢,你要募的是第一批,像你要提出好的主意,你就可以來進行第一批的體驗,你要把它弄成像湯姆歷險記那樣,來幫忙是一個特群,你再賣來幫你們規劃的特群,你要用這種方法來frame。
我提出一個好的主意,我就邀請你來我的實證場域,然後第一線跟我們朋友合作,在著名的設計師,像聶永真的主導之下一起來規劃最好的流程或動線,你要這樣子想,不是你幫大家想好,是你透過群募的力量,把大家帶進來一起想,這樣你比較容易說服。
做社會設計?你們可以去找台創,就是專門在臺灣喊社會設計的一群人,「臺灣創意設計中心」,臺灣國家級設計中心。
他們徵求各縣市政府共同主辦2020臺灣設計。
我的意思是說……
是嗎?
但是你們有找過台創嗎?
因為他們做社會設計。
我的具體建議是,因為之前參加這些設計展,不管是社會設計展或者是這一些東西,大部分都是有一個東西要買,好比像如果以後胖卡真的設計出這一套東西,當然是靠參加這一些展來提高他的知名度,然後它可以去賣別的產品線,就是說這個都是他做公益的目的是提高他的知名度,提高了知名度也是展現他的專業程度,表示這麼難的都做得出來,比這個簡單的擔子我一定做起來沒有問題。
所以,重點倒不一定是你們自己去跑這個業務,而是你們的合作廠商要讓他們理解到這個是行銷的出口。
或者是你們現在合作的這一個,你剛剛講……
臺灣行動車創業協會。
不過我剛剛講的這一種並不是找這一種專業者來全程做到尾,而是找他來當作號召的人物,但是實際的設計是網路上有參加你們群募在做,他只是登高一呼,簡單講是這樣子,大家來這邊可以在大師的引領之下去集思廣益。
你可以問有沒有這樣的能量,因為他們現在正在規劃做社會設計,我才剛去演講。
他們不一定能自己做,但是他們比較知道找怎麼樣的人跟你們怎麼樣去洽談時,雙方的期待管理不要差太多,因為如果這邊一下子就發現給客戶都沒有時間接了,其實也會說沒有辦法幫忙。
我想這個東西你沒有一個夠知名的設計師幫你背書的話,一般人在群募平台上看太多這一種案子,為何要參加這一個?沒有道理的,因為這個是間接設計,從他的角度來看,他可以直接去捐錢、幫助弱勢,為何要來做這一種可能失敗的嘗試?所以一定是要換一些對他來講有意義的東西,好比像認識某位設計師、參與某個設計過程、甚至覺得這個成敗裡面也有一份,這個時候才會有人來群募。
不只是群募,投資人也是這樣,任何人都是這樣,所以我覺得還是要往這個方向想,就是有梗,不是成敗只於一個單一的設計師身上,他有一點事可以做,不要把他們看成志工,而是看成共同設計者。
其實你把天賦城市的整個過程看一遍,他等於示範給你看怎麼做。
很多想法都是各界的朋友提的。
Mark發想很多,你可以看他在嘖嘖辦群募的版,網友討論很熱烈,還會專門辦直播,討論從網友這邊收到什麼東西,讓人很有參與感,會覺得只要提一些主意,他會認真想這個主意,而且還會邀請參加體驗、試營運。
這個車子做了好幾次改版,每一次都說在社創發表、空總大家都來看,這個是滿有梗的。
好比像他最近幫幾乎全盲的視友們辦了一個畫作的發表會,他們在幾乎全盲的情況下去畫他的世界,然後在Bellavita辦拍賣會。「盲人作畫」這個就很有梗,然後加上「拍賣」又更有梗,就是不斷把這一些梗湊在一起,讓人願意進來,他進來一定會看到還沒有做好的,但是都來了就出一點主意、幫一點忙,就是石頭湯的概念。
其實重點並不是是否清楚,而是有沒有小規模自己做過,如果沒有小規模自己做過的話,這一種創意思維跟社福是完全不同的東西。創業思維是失敗無所謂,失敗只是給別人幫你忙的好理由,但是社福絕對不是這樣子想的,社福絕對是要累積公信力,失敗好像公信力有所缺損。
但是創業的話,表示形象更好,因為我失敗,你看分享給大家看這個點子到底怎麼失敗的,而且可以靠這個來徵求更好的點子。
這確實是商業模式。
喜憨兒也有非常多種嘗試,像洗沐用品、冷凍食品加工工廠之類的。目前大家想到它就想到烘焙,但是他們不斷在試新的產品線,那個是創業的思維,就是做出來的東西,不管做什麼,要能被市場接受。
甚至他們的藝術治療,這一些都是喜憨兒畫的,從他們的角度來看,你每一個新的產品出現的時候,你就是抱持著會失敗的前提,但是要把失敗鬧大,鬧大到注意到你,有下一個題目給你玩,玩到成功為止,這個想法跟一般社福團體的想法不一樣。
一般公益的想法,有時候是可能比市場稍微貴一點,或者是品質也許沒有那麼好,但是因為對社會有價值,所以希望有善心的人來幫助我。
當你們要做商模的時候,多多少少要往創業那個方向去想。
通常有兩個,一個是這一些朋友們自己成立一個合作社,其實臺灣的農業合作社大概很多是這樣子,或者是原住民勞動合作社,或者是中都農合、主婦聯盟消費合作社,這個大家都聽過,這個好處是大家有完整的參與感,就是一人一票,並不是來剝削我們的。
因為在合作社型態裡面,勞方等於資方,沒有勞資分別,這個是一種可能。另外一個可能是,我不知道你有沒有聽過基督教好牧人協會王牧師做的,叫做「好牧人」,後來發展出一些產品還不錯,所以成立一個叫做「愛蔓延」公司。以前都是大公司,然後去設立一個基金會,但是現在不是,現在是一家大協會去設立子公司,所以這家公司是由協會當法人股東。
因為臺灣的公司法跟別的不一樣,別的都是自然人股東,但是臺灣可以有法人股東,所以可以新巨輪協會可以是這一家餐車公司的股東,而且協會股東的好處是協會都會改選,如果是派目前的理事長去當他的自然人股東,這邊一改選,就變成兩個人了。
如果你是法人股東就沒有這樣的問題,理事長是誰就是誰決定,他只是代表,所以你如果稍微找一下好牧人的case,我在商週有一篇文章,做法有兩個特點,一個是法人股東有特別股,別人的一股可以投一票,他的一股也許投十票或者是五十票,這個是特別股。
所以意思是即使往外募款,即使九成都是外面的股東,但是還是有49%或者是51%的投票權,所以等於這一家公司完全是被協會所控制,股東來可以分紅賺錢,但是不能搶走你的經營權,這個是使命鎖定,這個是第一個設計。