大家是不是同意我們就這三個部分再往下深入討論,真正執行上可以怎麼做、會遇到什麼困難?大家同意朝這三個部分去執行嗎?
我們針對這三個可以用比較交流的方式來討論剛剛提到的這三點,如果有任何的問題,都可一直接跟相關的同仁討論現在的狀況是什麼,我們就可以一起來想怎麼樣做可以比較好。
我們希望這兩組的人都會有不同背景的人,因此才會促進討論,也可以立即提出,也就是用1、2的報數方式,可以把大家的背景分開。小組也可以再分組討論,可以讓大家報告的時候,其實今天討論到現在都有滿多共識了,所以我們如果拆成很小組的話,很多東西大家會重複,因此拆成大組的好處是,大家可以統合自己講的東西,也就是自己小組裡面再變成大組的共識就可以了。
其實剛剛我提到這三個方向其實就是在「問題」的部分,其實一、二、三個方向都可以分別寫出相關風險方法、克服方式,這個可以讓主辦單位更清楚知道大家的想法及後續可以如何做。
我快速講一下第一個方向,也就是公民自己生活習慣的養成,也就是方便快速、地球資源及經濟發展下的平衡,這一個問題是如何讓不使用一次性的餐具習慣變成剔除掉,等於不要用一次性餐具使用的習慣,也就是如何讓大家養成。這一個命題下去之後,大家可以再討論不同的部分。
第二個部分,有關於禁用的問題,也就是環保捐的餐具,環保捐是起頭,再往前推是如何讓人不要禁用的一些罰責,而相關的罰責如何訂定跟落實,這樣會比較符合使用者跟不同利害關係人的角度,都是可以接受的。
我把這兩個放在一起討論,是有一些規範,這兩個讓大家一次討論。
最後一個部分是,替代方案的部分,也解決說因為不可能所有人都不用,不會所有的人的習慣會改變,因此在這樣的情況下,要如何做到比較好的解決方案,也許是一次性餐具可以有一些替代方案,像替代的方案是什麼?好比生物可分解是一種,還有沒有其他的方式?而其他的方式會怎麼做?也就是這三個方向大家可以從問題的部分開始寫、解決辦法,解決辦法出來之後一定會有可能的風險,因此我們可以盤點有哪一些風險。
到第四個階段就可以針對可能的風險再來做克服方式,因此可以幫我們想出思考的方式會更周全。
大家解決方式的概念是哪一個單位要負責,因此可以更清楚大家想的概念可以送到哪一個部會,好比環保署跟衛福部以外,如果有牽扯到其他的部會也可以寫進來。
對。請問有沒有問題?沒有的話,我們就不耽誤大家的時間,可以留每一組互相分享大家想到的解決方式。
謝謝第一組分享,我們請第二組幫我們說明一下。
會後會把大家的意見放到數位白板上。
請唐政委幫我們說明一下,後續的處理方式會如何進行。
我們在協作工作坊之後有留下來討論工作坊,之前有一些事要先盤點,像有一些是技術性的,另外也有一些其他需要先準備的技術性或者是資料方面有查詢碼的組合方式,安全元件跟認證標章的部分,不知道有沒有新的討論?因為在工作坊準備好之前就可以說我們有這一些選擇,可以怎麼做比較好,所以事前的部分,如果在工作坊前可以先討論這一個方向。
這是第零次,第一次準備的話,上次in put有提到關於現行行動版跟網頁版所有的流程準備,我有收到坤銘寄來一份Mac所有的教學及文件。
我只有看到一個。
好,我再確認一下,兩個放在同一個檔案嗎?
這個部分當初在建構網站的時候,應該會有他的flow,現在的頁面一個皆一個,但比如這一個畫面接下一個畫面,比如有三個選項,而三個選項可能會接到不同的畫面。
這個是工作坊要準備的部分。
上次有提到客服人員有資料庫,而這部分的整合是怎麼樣提供資料,然後in put到第一次的工作坊裡面?
比如像第二次的時候,有需要整理上次有提到的,也就是標竿的一些案例部分,這個部分我們上次是說希望讓財政資訊中心這邊的同仁,每一個人可以負責幾個網站,然後去highlight一些不錯,當作大家在腦力激蕩時一些靈感的啟發元素。
我舉一個例子好了,我自己也有在蒐集一些,像不清楚蒐集方向的話,也可以讓大家看一下我怎麼蒐集的。
我在IKEA的網站上,有一個網站是可以客製化自己的衣櫥,因為客製化的部分有很多選項,一般民眾去用的話,不知道要如何選,就會有一個小幫手,會針對每一個點,按照這一個部分,就會出現對話框來協助,這個就可以反應到之前一個問題,也就是民眾提出說不知道這一個字代表什麼,像這樣的方式可以幫忙解決,也就是一個inspiration配上一個問題,然後激發出想出一個解決方式。
像IKEA也不是報稅,但也可以當作靈感的啟發,這其實是每一個人都可以做一點點覺得哪裡不錯,然後就記下來,當作下一次工作坊的in put。
接下來是prototype的部分。
好,沒問題了。
我想補充一點,針對交通部PO提到關於協作會議的部分,如果是很明確的問題,其實是可以繼續做,也就是相關可行性方法延伸的討論,所以我作一個補充。
請這三個部會的PO來找我約一下時間,謝謝。
是。
謝謝大家來參加今天的會議。
我大概花十分鐘的時間,跟大家解說一下開會的方式跟流程,接下來請提案人這邊進行口頭三分鐘內的說明。
因為今天的簡報比較多,我這邊解說完流程之後,就會讓提案人這邊作三分鐘的說明。
接著我們會分四大議題的討論,也就是在會前會的時候,有跟各位盤點出四個跟今天要討論的議題方向,我們會就這四個方向讓相關的部會作一份簡報,三分鐘之內的解說。
等一下麻煩部會在做三分鐘簡報時,可以不用按照上面的字唸,講重點就可以。也麻煩等一下與會聽各部會簡報的同仁,可以利用桌上的便利貼,若對部會同仁的哪張簡報有問題的話,為了不要打斷,若有問題要提出的話,可以在便利貼上寫出您對於簡報的問題,會有一個綜整的時間讓大家發言。
不好意思耽誤大家的時間,我快速告訴大家這個會議進行的流程。
非常感謝各位的參與。會議的名稱是「協作會議」,「協作會議」各位參與是非常重要的,如果越多人去參與我們這樣子研議,在討論未來建設的方向,就會越多人會滿意跟願意去使用,所以參與是最重要的。
參與的部分,有分兩個不同層面的參與。一般的流程是政策頒布的過程,比較像由上而下,政策先形成之後,才會有相關的流程跟系統產出,這一個系統產出之後會有維護的方式及法規產生,最末端使用者常常就會產生出反彈,因為一開始政策制訂的過程中,使用者的聲音沒有被納入,這樣的政策或者是公共服務,就會產生停滯的狀態。
我們在嘗試的方向,是用新的流程去執行。我們把使用者拉到最前面,就像今天各位都跟這一個議題有關,這邊指的使用者並不是末端的使用者,這邊的使用者是指所有的使用者,包含服務提供者、專業人士、組織等等,把大家的意見納入討論。
這個時候,我們等一下就會進行問題的盤點,這個時候就會把非常多的意見納入,可以幫助我們在第二階段之後服務要改善時,我們可以把這一些意見納入進來供參考。
在這樣的參考之後,所做的系統或者是政策或者是法規跟維護,都是比較圓融的,因為各個角度的意見都被收納進去,這個時候真正的服務或者是政策執行之後,在意見回饋時,就不像一般的流程會有很大的反彈跟停滯的狀況,這個也是今天會議非常重要的部分。
剛剛講到參與,各個參與的部會是跨業務、部門、相關的單位、專家學者及末端使用者的部分,其實大家的聲音都有納入。
我們秉持開放政府的精神,開放精神其實是希望可以扭轉政府架構組織的文化。願景的部分我們有分可以是透明、參與、課責及涵融的願景去推行這一個會議的方式。
實際的執行情形,我們就會讓大家用開放思考跟合作的方式來討論議題,並不是像一般的會議形式是一個接一個,然後沒有討論的空間。我們也會有開放政策決策的過程,像我們今天都會有逐字稿跟直播的錄出,也會有sli.do開放給線上不能來這一個會議室的民眾可以參與,第三個就像今天開放各個不同利害關係人,可以一起來參與今天的會議。
今天我們希望解決的方式,並不是來討論解決一次性的問題,希望我們可以往上拉一個層次,是一個協作的方式。
什麼是「一次性問題」?好比這個房間有很多蚊子,就給每一個人發電蚊拍,但是這樣並不會讓蚊子減少,只是一次性的解決方案。如果我們可以拉到一個層次,變成是跨部門領域去合作,不論是清潔環境或是加強防護措施,又或者是有相關的法規或者是要點,可以一起來全面性解決治本問題的話,我們可以朝這樣的方向來前進並討論我們的議題。
剛剛講了一下這一個會議的方向,非常重要的,剛剛有提到開放思維跟討論的方式,這個很抽象,我舉一個例子讓大家參考。
(圖片顯示一條河)今天看到一條河,如果命題是:「可不可以蓋一座橋到對面去?」,這個時候大家內心想今天有什麼樣的橋、什麼樣的顏色跟結構,可能會產出非常多不同樣式的橋。
但是如果今天換一個問問題的方式:「可不可以幫我思考一個到對面的方法?」,這個時候解決的方式就可以有非常多元,所以這個就是在講思維跟問問題的方式,我們可以更開闊去想與定義問題,這樣子相對的解法就可以比較多元,也希望今天可以帶入不同的思維。
今天會議的議程是四個小時,一般在處理非常大議題的時候,會有很長的時間在討論,但是我們今天會議的目標是我們四個小時要討論出什麼樣的內容,跟大家說明一下,今天主要的目標是把我們今天盤點到的問題都作一個事實上的對焦,如果我們還有多餘的時間,我們可以針對這一些對焦後的問題來想相關的解決辦法,這個是今天的議程。