反而是語意從「雲」到「端」,而不是資料從「端」到「雲」,大概是這個意思。
剛剛對於架構師的價值主張,我們都很充分討論了,包含以後學生要怎麼這樣的方法來想,不要用30年前的狀況來想,我寫程式也30年了,這個部分應該很清楚。
另外一個部分是在個資上,我會建議你們對個資的價值主張可以參考一些國外的一些論述,因為我這次也有應邀參加「行政院生技產業策略諮詢會議」,我在上面有一個簡報:一個部分談資安,就不是這個話題了;但是第二個部分談的是所謂的個人資料自主權,跟您剛剛所講的社會公共利益,這兩個要如何同時滿足,這個在以前是很大的爭議,也就是一邊要放寬個資法的限制,才可以做大數據,另外一個是有事後拒絕權、事後拋棄權、事後解釋權,但是這兩個為什麼會打戰?因為以前的運算架構是要把個人的個資交給你信任,但病人不一定信任的運算單元去進行運算,而且天知道微軟的「雲」在哪裡,然後再算回來,你的資訊室相信、不代表你的個案相信,如果你的個案不相信,這一套就沒了。
因為我的簡報是公開的,整個都是公開的,我們之後逐字稿再提供給你們,提到一個比如開放資料,開放資料是像剛剛所講的空氣、水的資料,那當然開放,但是現在在倡導另外一套是國際上叫做「開放演算法」,剛好跟開放資料相反,也就是把你的語意,像你到底要調查什麼,比如像剛剛所講的障別,你先把這個東西用很簡單的方式,類似你們前面ReSQL的東西去把它講出來,講出來之後因為有很多的不同合作醫院,每一個都可以按照這個語意,因為每個的資料結構都不一樣,但你要的東西是一樣的,所以是翻譯成在當地可以執行的演算法,你再讓第三方的專家來證明,像白帽駭客的感覺,證明這個轉譯的過程,你絕對不會因為統計的關係而洩漏本來的個資。
像我們小時候學走路、講話,但事實上沒有人記得你3歲以前走到哪一步路的時候會走路,也沒有人記得聽到哪一句話會講話,因為我們累積的是智慧,不是raw data,其實3歲以前的raw data都丟掉了。
所以在這樣的情況之下,你的這一套運算方法,也就是用這個方式,就可以達到個資絕對不離開醫院,但是研究者可以做到跨院的分析,以前研究者很難做到跨院分析的,你不知道資料的好壞或者是資料品質的好壞或者是演算法的好壞。
現在既然演算法已經一樣了,而且是公開的,這樣很明顯是資料整合的差別,這樣哪一個人的資料整合得好,誰的貢獻就多,我覺得從這邊去逆推你的價值主張,資訊室不會有一種明天就要失業的感覺,因為也會覺得這是在保護他的醫院病患個資之虞,也讓醫院對公共利益有所貢獻,這時被老闆敘獎的機率就增加了,但是如果只是純粹省時間的話,好像其實很難說服資訊處的處長,我們都很瞭解的。
很感謝這個分享,我覺得臺灣很不容易,其實我們是因為有這一種彼此尊重、個資法的這一些東西,我們才會坐在這邊聊這個,如果什麼東西都是國家的,其實我們不用聊這個(笑)。
所以我覺得像這樣子一種大家來參與,也就是對大家有好處,也就是社會創新,「眾人之事,眾人助之」,我覺得需要大家集思廣益,如果之後有更多的教材、教法,或者是有具體跟大學或者是高三的教材、教法出現,我也很樂意,不管是在網路上分享,或者是我自己也來學學看。
謝謝。
所以你這邊講的,就已經排除掉像索菲亞那一種,在真實世界當中互動的robot?
像他們都有新聞傳播功能。有一些沒有新聞傳播功能,好比Google Duplex可以幫你打電話訂餐,那個算嗎?
瞭解,我剛剛講的是電話系統。
但是聽的是人聲?
所以可以模仿人的都算,不限制是只有在所謂的社群媒體,也就是一對一的也算,這樣LINE跟WhatsApp也算?
Email也算嗎?如果可以幫你寫一篇楚楚動人詐騙郵件來騙錢,這樣也算?
所以LINE跟email先放旁邊。
LINE跟email到底哪裡不一樣?
那個是因為可以感染到很多人?
我要講的是,當初像詐騙的時候,像spam,垃圾詐騙郵件,尤其裡面詐騙釣魚的那個部分,email是這一類的東西是最先出現的場域,當時遠超出我們現在的想像,因為當時大家剛接觸到email的時候,都覺得寫信的是人,後來有一些方式,像大宗郵件當中寄給1萬個人裡面內容都一樣,在寄出的時候就被擋掉了,但是馬上就演化出給這1萬個人都不一樣的技術來,這個都是2000年的技術,當時還沒有社群媒體的東西。
像演化跟社群反制的方式,還有在社群LINE上,基本上是完全相同的。我個人比較不會這樣子去把Email和LINE分開,但是我尊重您的分類。
大概分兩個,一個是文本生成、一個是語意理解,文本生成做得相當好,只要短的,像一篇推文的大小或是PTT標題裡面,基本上分不出是人寫的或者是機器寫的,只要給一些情緒或是關鍵字,就可以直接產生出栩栩如生的一些東西來。
至於字數多一些,像到了1,000字,不一致就會開始出現了,人不會那樣寫的,但因為現在都很輕薄、短小的溝通居多,像IG是圖為主,也不會有人寫超過幾十個字,Twitter當然也是這樣,PTT的推文也是這樣,所以在這樣的情況之下,LINE也是這樣,沒有人想說500字一次送出。也許這個才是跟email最大的不同,因為email如果是寫一行送一封給你,再寫一行再送一封給你,一般來講是很沒有禮貌的,但是這個在LINE上是很正常的。
雖然通常的技術語言,但是大家習慣正常與否的常規不同,因為norm在新時代這邊,是以不要超過半個手機螢幕為原則,因為要打字回他,所以自然可見的範圍就變成很少的字數,但是這個字數的文本生成方面,目前通過測試,這是毫無問題。
對。接著是語意理解,也就是回你一句話,要在裡面抽取出你的想法、概念、情緒等等,這個語意理解,其實本來可以說是做不到的東西,因為如果你只有50個字,而沒有上下文,到底是反諷或是開玩笑,其實人也沒有辦法知道,所以大概都會腦補,腦補大概都是錯的,這是為什麼在網路上你一言、我一語,吵架特別沒有建設性,因為都在腦補。
我們先不講語意理解,是不是理解到跟發送者的意圖一樣,因為這往往連人類都做不到,常常會有腦補的情形。
目前的發展,以我的理解,有一些挑戰,好比像中文的文法裡面很容易有一些多重判讀的可能,所以如果要很精準說哪一些意思才是真正的意思,我講的並不是那一種很特別的「下雨天留客天留我不留」,就算是一般的談話也有多重意向的解讀可能,所以這一個部分,我覺得中文的挑戰性稍微高一些。
英文或者其他的歐美語稍微容易一點,但我覺得大概到那邊英美的研究尖端,也許有七、八成了吧!
對,也許有。但都很特定的領域,好比像我如果給他一個目的,就是要瞭解對方寫的言論裡面,提到哪一個關鍵字回他,會激怒,這個是我們叫narrow domain,就好像你打電話去,請你唸出身分證字號,你會唸的就是那幾個數字,所以這個時候,就算我剛剛講的種種限制,這不是問題,只是要激怒對方而已。
但是如果現在回了一個東西,也就是誠心請問,你要在知識庫裡面找出一個真正的答案來,這其實還滿困難的,當然英文也沒有做得很完美。
如果你說的是要操縱政治言論,似乎不需要做到這麼好。
因為操控政治言論的目的,並不是要讓對方相信特定的事實,只是要調動特定的情緒。
對,以目前AI的能力,也就是找一張圖片會想讓你摔電腦,比起具體回答你的問題,要來得容易許多。
你說paper嗎?paper大家都發很多了,你說實際案例是用在?
像FB從來不隱瞞開發這一些chatbot的最新進度,包含他們今年才發了一篇 paper ,可以把積極性、主動性變成一個權重,所以拒絕你的時候不覺得失禮,或者是明明答應你,但是讓你火冒三丈,所以這兩個把它拆開了,有沒有回到問題或者是回的時候有什麼感受,這兩個拆開了,這兩個其實看paper就好了,這是很新的研究領域,但我覺得目前成效都還不錯,還行。
是接一個客服電話的時候,如果對方很生氣,像機器人感覺比較柔軟,比較人性、比較傾聽,但如果他來的時候,是覺得很憂愁恐懼,這時反而要很積極,很主動讓他覺得有安全感等等,就是要配合顧客的情緒狀態,這是商業上很常見的。
對,大家都open source。
概念是一樣的,並沒有任何的差別。
我是覺得滿成熟的,至少在找出正確圖片的這一件事上。
像Twitter直接發關於香港,從PRC方面,還不需要經過VPN的一組IP,他們做的事大概是20萬個帳號,這一些帳號本來是捧韓國明星這一些有的沒的,所有之間追星族都收到反送中的不實訊息,而且他們的互動性很高,20萬個帳號不是同一個人控制的,也不可能是20萬的人控制的,所以這裡面用了半自動化的裝置,這是很具體的例子,而且Twitter不只公布了他們的推文內容,也包含了有雜湊過的IP或者是上線時間之類的,所以可以推斷有時的作息,也許有人在操作,因為可以看到一些作息,有一些帳號是全自動,也就是有觸發條件就做了,因為作息跟人類的不一樣等等。
臺灣當然有對話機器人的產業。你說的是不能對外透露的政治操作的對話機器人產業?
對話機器人的產業,像你看到LINE@或者是FB Messenger的訊息,這幾個大的,他們都有自己的API方案,也有他們的開發者論壇等等,所以你只要看誰買了API方案,誰在開發者論壇,誰一天到晚辦分享會,你大概知道生態系長什麼樣,這並不是秘密。
你參與這一些之後,你學到這一些技巧,你拿的要怎麼灌進去,這個就每個人自己發揮了。
對,我想那個是伯洋老師的專業,我不碰機密的。他們那邊能夠掌握的資料比我多。
我們主持的一切都公開,按照國家機密法,一個系統只要一個輸入是機密,整個系統就機密了,我就不用做這個了,因為我做的是基進式的透明,像資通安全,我也只能處理通案。重要的個案是請資安長處理,細節我連知道都不知道。
對。那個部分伯洋一定比我熟。
嗯,這個有一點擴充這個字的意思,因為這個指的是你的系統有後門,像網路攝影機,沒有設定好密碼、沒有改,所以被人控制了,因此做任何事,這裡面包含了癱瘓一個網站等等,你剛剛講的是社交媒體上的假帳號,只能做發文這一類的事情,並不是能夠去癱瘓不相干的網站。
當然也許兩種你都講botnet,我只是講資安上的botnet是另外一個意思。
當然我們這邊你要叫botnet,我也沒有什麼意見,但是Twitter那邊是叫Coordinated Inauthentic Behavior,這包含純五毛跟機器人的狀態,還有這兩者之間的任何狀態,因為目前的情況沒有辦法到純機器人,但是純五毛也太貴了,所以都是半自動化。你觀察到有沒有這個狀態,像Facebook,Google也跟著FB停權了,有啊!怎麼會沒有呢?像PTT也有站規跟版規,也有做一些分析。
只是他們的技術進步滿快的,好比像PTT,也就是前一陣子弄了揭露IP國名的東西,但很快就會一整片都臺灣,因為找一個跳板真的不難,只是可以揭露以前操作的痕跡而已,但現在你在臺灣找一個跳板,並不是非常困難的事情,所以大家都在演化,我只是要講這個。