很好。如果你們自己的章程裡面有要自己做這一些事,你從裡面切出來做就比較容易,如果沒有的話,那就去改青商會的章程(笑)。好牧人真的是改了章程,為了設這個社會企業被控股的這個公司,他本來做的事有一點不對齊,就把章程加進去。
對。就是特別把這一件事加到章程裡面去。
就是一個個打電話拜訪,你在這邊的登記名單上,你用社區或者是什麼找的話,你就會找到大量這一種也在做社區發展的組織。我隨便找就找到嘉義、新竹、桃園各種地方,像台南都有,你就約一個時間參訪,不需要經過我們,打個電話就好了。
這個是常規性或是一次性?
OK,因為我還沒有看過這個計畫,它有名字嗎?
這種好像弘道老人福利基金會好像有做過,也就是公益送餐募款做得滿久的題目,我知道他有做,你講的這一個形式我一下子想不起來,也許可以問看看弘道的人。
有一點像代用咖啡的做法。
是,這個很適合用類似群眾募資的方法來做,你用群募平台,你的號召可以瞭解受捐助人的生活,或者是有一些互動的方式之類的。
……過度集中或者是不平均分配?
確實有可能。
對,有責信的問題。
一個是你們的品牌還算不錯,大家覺得青商會已經存在很久了,不會一下子不見,所以這個跟一般NPO責信,最重要是存在夠久、有足夠久的社會關係,這個應該是自動符合的。
你剛剛care是如何捐到剛剛好,而不要超過,我覺得這個並沒有簡單的解決方法,有很多社會企業就是在做這一種NPO間互相支援的這一件事,像有很多物資分配的平台,這個衛福部自己也有做,還有「愛物資」,就是做線上的accountability,我要捐多少物資,讓社福來申請,真的捐太多或者是這個錢要買這個,買那個已經滿了,可以倒流到別的,也可以去別的地方。
我覺得你跟愛物資聊一下不會有壞處,就是讓他們知道你們目前實際的需求,看有沒有可能一起做的方法,如果沒有的話,至少也知道該跟哪一些人去問,因為他們做這個已經一陣子,他們也是在新莊,不是非常遠,也可以彼此瞭解一下。是「Igoods」。
可以找到七個人part-time每一個禮拜花一天做,比你拼死拼活做,並沒有什麼問題,只要有足夠多的人同意這個訊息,大家加起來比你幾個人在那邊爆肝來得好。
要看你要花多少時間,是要全職跑來做這一件事,是需要商業模式,但是如果是商會的人,真的是每一年捐三、四天的時間,可能變成每個月捐個一、兩天的時間,commitment就變多了,我的建議是量力而為,你講什麼要比較清楚,找到在這個區域,像里長願意信任你們、區長願意信任你們,社會科願意信任你們,你們的目的並不是重視你們做,而是給社會創新團隊,讓他們知道他們的可信度,由於年紀比較相近,有接頭,因此是在地發聲的連結的管道,這樣也很好,不一定要自己做。
獲得誰的關注?
做傳播的社會企業,社企流、NPOst也是,還有很多這一種講故事的社會企業,他們永遠都缺題材,所以最簡單的方法就是直接去認識他們,大家一起做一個專題、報導。
我們在se.pdis.tw右上角特別講一些文化部村落再生、農委會青年返鄉,中小處也有一些,勞動力發展署,我們在這上面都有承辦人的電話,你就可以打電話去問,如果沒有對齊的地方,你就問說是不是覺得哪一個人更合適之類的,就可以找到至少在部會這邊願意一起來做promotion的管道,如果民間、自媒體更多。
只要一個梗對了,其他社群就幫你傳播,也不需要很制式的合作,你只要覺得很好,大家幫你傳就好了。
就是所謂的能力建構的事情。
來的都是幾歲到幾歲?
就是國中到高中?
家長一起來?
你們有沒有做過訪談或者是其他方式?
通常這一類的社區活動,利害關係人參與到最後是最重要的,你示範辦這一、兩次,我們看到額比較成功的是受惠的朋友們自己發想跟決定方向,慢慢的主辦人變成是引導者的角色。
像這個地方是社會創新實驗中心一開始也有一個藍圖,但是在討論的過程中,就是被這一些社會創業者帶著走,所以大家做出來的集體決定,像如何開餐廳及到這邊聊天,都是五次的工作坊,如果沒有實際上問大家想法的話,就跟另外一個公部門朝九晚五的育成中心是一樣的,骨架不是壞事,但是裡面實際的肉是需要一起來填的,我可能沒有辦法代替社會科或者是這些家長來告訴你。
多花一些時間先相處。
就是你的第一關不知道要怎麼建立,第一個可能性是回去社會科,因為社會科對這一方面是有相當深的專業,所以我們通常的做法是,第一個面試的人並不是這一些人,而是負責管跟這些人相處的那一位社工——可能是科長或者是組長——從那邊滾動出去,並不是第一次就隨便找碰過的一個人聊,還是跟做行政的先進一步瞭解。
你的態度可以非常開放,我們想要弄得更好,想要多聽第一線公務員、利害關係人的意見,不知道之前有沒有什麼想法,我們約一個時間就開始貼便利貼,把想法貼出來。
不過反過來講,他們要找到你們,也是一年以後,所以你們沒有關係資本累積的地方,我們在這邊之所以office hour是因為之前每一個office hour(逐字稿)在網路上公開,你知道我們今天談到一個程度,你接下來的問題、某個禮拜三又可以回來,是這樣一種長期的關係。
如果你沒有跟有長期關係的,不管是長照據點、里長或者是某個錨點有長期信任關係的話,本來跟你就是一次性關係,你沒有辦法期待他有什麼別的,說真的,所以我覺得還是要往長期關係的方向走,不一定都要你們做,你們可以找到里長也好、社會科也好、誰也好的那一個錨點,你們說很願意多做一些commitment,不可能都是你們做,但是你們想要多瞭解一下利害關係人,要用這個方式去接觸,我想大部分的人都會很感動,因為你們年輕人很不容易有這樣的想法。
物資是比較迫切的需求,衛教沒有那麼迫切?
理解,所以你可以粽子加衛教,但是不能只有衛教沒有粽子。
確實,挑這個節日辦而沒有粽子,我聽起來也覺得說不過去。
因為那是一種類似見面禮,他來表示你有一些commitment,就是有誠意的,見面三分情的感覺,但如果你已經有長期的互信關係,也許不需要這個。
但是就像我剛剛所說的,對大家來講,一年才見到你們一次,不然要怎樣,對不對?我怎麼知道你明年會在哪裡?
所以這一種交易性質的關係,在一次性的情況之下真的就會變成這樣;但是如果願意長期陪伴社區的話,地方的社會局、衛福部社家署社工司有一些資源,他們還會專門拍15分鐘的微電影,也就是女兒跟媽媽交換靈魂,就開始進入社區發展協會(的影片),然後一起去規劃活動的部分,我覺得這一些短片都是在展示有哪一些可能性,不是在汐止就找里長說全部要照抄,大家一起來看這一件事,可以造成大家不同的想像。
在社家署有一個網站叫做「溫暖微光」,也就是剛才所講的這一些發展到完整的社會企業跟社區的互相關係,就是讓你在不管是排參訪、做個案研究時,你有一些比較完整的脈絡,所以如果到「溫暖微光」的話,就可以看到大家做不同的題目,就會講早期怎麼做、什麼時候創立的、具體如何去凝聚社區等等的做法。
你們排參訪或現在很流行叫「小旅行」,這也是一個可能性,有開「小旅行」的就會放在社家署的網站上,你們做的跟社家署做的調性滿符合的。
衛福部的「社會及家庭署」。負責老人或者是身心障礙者這一些家庭支持的相關業務,所以是中央裡面的業務。
當然很多還是跟地方政府合作,只是因為會綜整,會一次看到全臺灣的案例,所以會挑一些比較讓人看了可以知道原來可以這樣做的傳播素材,這個也許可以跟里長一起看,想一下有什麼想法。
你們沒有FB或者是IG或者是LINA @的管道?
如果你們很少用的話,現在大家意見轉傳,大家都會很願意傳,但是如果你們一開始的訊息不是在社群媒體上出現,只是比較紙本或者是新聞稿的話,確實主流媒體就找中央社幫你發稿子就是了,那個是主流媒體的受眾,並不會是社群媒體的受眾。
是,就是可以考慮專門找這一種幫忙說故事的團隊,像我們的新南向就跑去找了「臺灣吧」做東南亞移工,或者是移工教育,也有另外一個NPO叫做「one-forty」去拍視覺故事的東西,像社企流本身也很厲害。
我覺得你可以找某個夥伴,他的調性跟你比較接近,他也許就是專門做社群營造的部分,營造到一個程度了,自然大家就會覺得就像我看到社企流的時候,我就會想要轉貼一樣,大概到那個程度就會比較容易。
如果你們自己在社群媒體上沒有presence的話,大概真的是發新聞稿給地方的報社或者是中央社。
因為我們要會傳,必須要你看到馬上有一些行動可以做,然後你做的時候,會覺得我樂意讓我的朋友看到我在做這一件事,我覺得很酷,還有可以自己在上面加很多自己的想法或者是一個tag,像「冰桶挑戰」或者是「Me Too」,沒有誰控制他,自己可以衍生做很多事。
青商會的訊息能夠往這方面調整,大家比較願意自己在上面再加這一些梗,但是如果一開始就沒有梗,那大概沒有辦法,那可能連分會看到都不想傳,那也不能說服別的。
事實上還不如不po,因為FB會調低你的狀態,如果連續po好幾個都沒有回饋的話(笑)。所以我覺得專業社群的小編,這個還是滿重要的,不管是你們分會來做,或者是推薦給總會,又或者是找一個社群夥伴,請他幫你包裝,我覺得這一些都是比較容易把訊息傳出去的。