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第 10 條第 4 項，日前兩日不予退返還，因為現在很多客人大約 80％是從網路平台購買體驗券，現在跟網路平台之間會有聯繫上的時間差，要有比較多的時間做反應，才不會遭到客人客訴的問題，也就是他們在幾天前全額退，現在都有很多客訴是有這個問題。