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另外，我也想問平台業者，外送員是不是可以有公司內部申訴的管道？因為在該調解會上，外送員希望業者的委任人能給他公司真人的手機電話或是與他聯繫的手機號碼，但得到的回應：「不行，我不能給你。」以上是我的實務經驗，謝謝各位。