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此外，在工作安全的保險與保障方面，依食品安全作業規定，要求平台業者為外送員投保團體傷害保險，死亡、失能為新臺幣 300 萬元整，傷害醫療為實支實付新臺幣 3 萬元，門診日額新臺幣 300 元，住院日額新臺幣 1,000 元，外送員於執行作業期間發現意外時，可透過平台業者申請，以保障職災的權利。