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我們在自動售票機的問題定義上，我們把自動售票機定義成大家來到故宮現場了，主要服務的客群就會是在現場購買普通票的人群，我們有看到在之前檢附的數據裡面，有看到的是購買普通票的人數占比是28％，以服務這28％為主，在自動售票機這邊，就沒有再討論其他票種類型的部分。