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我甚至有做到退票的部分，退票的部分，他們是沒有自動化退票，但是其實在這個信裡面告訴你說有任何的問題，請你聯絡這個email，我很簡單告訴他說我想要退票，然後在一個小時之內就說退票已經完成了，這個可能不是自動化，還是有人來處理這一件事，但是也是非常簡單的步驟。