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理論上對話機器人是你一按發送訊息，還不用等他打字，這邊就要主動打招呼，這個主動打招呼就是很關鍵，也就是不管打什麼字，都是機器人回，當然就會有距離，但是如果你這邊打招呼是這邊最常見的是這幾個，你可以按，但是如果按久了是專人服務，如果不在前面的話，在前面打字就是專人回覆等等，就是可以把這一些字樣放上去，這樣大家就比較知道什麼情況下是機器人，什麼情況下會接到真人，這樣距離感就不會那麼重了。