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經過一年之後，大家發現這個是省力，並沒有多花力氣，因為以前要接四十通電話，每一通都在問金門大橋蓋在哪裡，但是每一通都不知道前面三十通有問過一樣的問題，所以承辦人的時間就要切成1/40，對每一個的服務品質可能都沒有非常好，因為不勝其擾，每個人都要問一樣的問題。