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當時在1997年的時候有提到「是否可以使用資訊通訊機器之醫療」，厚生省認為可以直接用來面對醫療不足，他認為這是補充性的醫療方式，這可以得到與面對面醫療一樣患者身心資訊的話，不牴觸第20條的親自診察的概念。