這個我想要確認一下,第二個問題談的是跟「自願」有關,所以即使是「自願」,也不能討論嗎?
因為在討論的結論,每一組都有法制的人員,是不是留到小組在規劃研議的過程中,我們把它變成是小組討論的題目。TonyQ剛剛有舉手。
第二個問題是跟欄位異動有關?
這都是等一下可以再討論的,請各小組桌長記一下,等一下都可以討論。
我們再開放一個問題,因為時間差不多了。
這剛好是我們今天會討論到的部分,等一下會解釋下一個階段會討論的議題,這個部分我會說明。
剛剛這兩個問題都是A組會討論到的授權問題,等一下就交到小組當中討論。
現在的問題時間差不多了,我們先收到這邊,看起來是滿多問題都可以在小組當中處理,等一下有同仁可以協助討論。
現在先讓休息5分鐘,現在是10點15分,因此10點20分回來這邊,我會做下一個階段的說明,謝謝。
我簡短5分鐘的時間來講解一下第一階段要講什麼。
如同健保署張組長在這邊之前就已經先跟各位簡報時說明一下要討論的兩個主題:
第一,我們要怎麼樣在資訊安全的前提下,成本又可以負擔的狀況,可以讓健保卡便利,同時又有授權身分辨識、離線使用體驗,以達到行動生活的政策,這是我們第一個要討論的題目。
第二,試想如何去提升院所讀寫的速度,以減少讀卡設備的耗損,我們又可以即時上傳就診資料來提供民眾接受到的醫療服務品質。
這兩個題目其實是同時在流程當中思考到的問題,因此這兩個問題是要一直放在心上回答的,怎麼樣回答看到海報的設計。
A組的討論主要是回答那兩個題目,但是回答的情境要思考一般的就診情境,情境是醫療院所裡面的就醫場域,我等一下會講裡面的情境包含哪一些,這是A組要討論的一般就醫情境;B組則是包含居家或偏鄉醫療場域的部分,會分這兩個情境,這兩個情境都要回答剛剛的這兩個問題。
所以A組一般的就診情境就包含了我們從領卡,如果想要拜託爸爸幫忙帶小孩看病,可能健保卡要拿給他,這個有授權的問題,然後去報到、就診、批價及領藥,我可能有遺失或被冒用的情形,這都是一般就診會遇到的情形,我們會在第一組當中討論,用這樣的流程去回答剛剛講的兩個大問題。
當然就流程端來看的話,我們會看使用者端在每一個流程到底要做什麼事情,可以讓它更方便、更好的身分辨識、更好的授權等等,後台就會有技術如何支援的這整個流程,因此我們會從流程、後台的技術來討論出怎麼樣把回應剛剛的那兩個問題,在一般的就診情境下,這個是A組的題目。
B組的題目則是討論離線使用的情形,因此離線使用的步驟是醫生要到家裡看診,醫生可能要準備出門看診、批價,病患會去社區藥局領藥,遺失處理跟冒用是第一組的討論,所以第二組不一定討論到這邊,但是如果有多的時間的話,可以討論到的前面的領卡、後面遺失處理及冒用,都是第二組會討論到的,會先從醫生看診至領藥的步驟,去討論流程及背後相關的技術會是什麼,所以這是兩組會討論到不同的情境,但都要回到最大的那兩個問題。
第一個階段的討論,大家會看到每一組與會者的名牌,會分類您是跟成本相關的,或者是技術相關的,或者是法規相關的,但是在這個階段的討論,我們都是讓大家可以開放一起討論到我們的流程與背後的技術是什麼,但是討論一的階段比較是讓技術的同仁可以幫忙想這整個後台的規劃應該怎麼樣支持流程,但是流程的部分是所有的人都可以去討論,如果遇到有技術的問題,技術的同仁可能可以幫忙補充一些資訊。
到階段二的評估,就是這一場討論完畢之後,到階段二的評估,就會讓成本、法規同仁的角色會比較重,技術的同仁可以幫忙檢視評估階段有什麼問題,但這些名牌都不會限制大家的發言,只是幫助我們初步分類今天與會者的多元性跟人數的控制,如果大家有不同的觀點,我們都可以以觀點去紀錄各位的意見。
在這個階段的討論,大家可以看著附件1上面的內容,因為附件1是有針對這一些流程在不同的階段可能要考量事情的提點,附件2跟附件3是針對技術跟法規相關的基本事實補充,所以這一些內容都可以幫助大家在討論細節時可以作一些發想。
接下來的時間就交給兩組主持,這一段討論時間有70分鐘,因此就開始計時,我們會在剩下的5至10分鐘提醒大家,謝謝。
謝謝第一組報告。
接下來請第二組的Mark幫我說明一下。
接下來進入第二個階段的討論。跟各位說明一下第一階段的時間有一些延後,因此時間改成50分鐘。
自己的名牌是「成本」、「法規」的代表,我們會讓「成本」跟「法規」的代表同仁去兩組不同的組別,看一下剛剛大家報告的東西,看針對哪一些概念,看哪一些是可能的風險、不太可行的概念,請在便利貼上寫具體的原因。
第二個,如果有這樣的事情,可以如何解決,那個是在另外一張便利貼。
第三個,如果覺得那個概念是可行的話,請直接寫您覺得可行的理由。
因此會請各位在第二階段做評估,並做這三件事,幫我們分別做不同的註記,如果覺得不太可行的具體原因,上面註記「X」,如果是解決辦法的話,請寫一個「S」,認為可行且並不是覺得OK,而是OK在哪裡,在後續政策研議參考的時候,會知道並不是只有OK,而是知道大家OK的點是什麼,然後可以幫助後續的政策規劃,因此覺得是可行概念的話,請寫「可行的理由」並打勾,我們會知道您評估的內容是什麼。
直接把您的意見貼在您覺得想要評估的內容上,直接貼在上面就可以了。
我們剛剛用的是黃色便利貼,成本考量的意見請用藍色的便利貼,並不是名牌上寫「成本」的人才可以做「成本」,但如果您是不同角色的人,但是有成本的評論,請寫在藍色的便利貼上;如果針對「法規」想要評論的話,請寫在綠色便利貼上。
這個階段的(討論時間),我們會變成25分鐘、25分鐘,因此名牌上是「成本」的人,請15分鐘先來A組,之後再換B組;(名牌上)是「法規」的人,先去B組,25分鐘之後等一下再過來A組。現在小組可以帶開討論,謝謝。
大家早安,歡迎大家來到「新一代健保卡規劃」第二次協作會議,在此也祝福在座的各位父親:父親節快樂!
跟大家說明一下今天協作會議的議程,剛剛書漾已經跟我們開場完畢,自我介紹的部分,會留在等一下的會議流程、工具、目的介紹之後,會讓大家有自我介紹的時間,以認識彼此。
等一下的時間結構,會接著由健保署簡報,這部分會有簡報、並讓大家問問題,針對目前的事實、資訊可以做一些補充,所以上面議程的結構會有這個階段,就是告知事實跟針對這一些議題的事實來問一些問題。
第二個結構,我們會有分組實作,會分為第一階段的分組跟第二階段的分組,第一階段分別是針對未來健保卡會有的概念,來作技術跟相關的流程規劃,第二個階段就會變成成本跟法規上的評估,所以這個是分組實作的部分。
最後會有分享總結的時間,讓大家針對今天的產出來作一些交流,並有會議的結論,這個是今天大概的時間結構,分這三個部分。
我在這邊說明一下協作會議的流程與工具,說一下剛剛的議程為何是這樣的結構設計。等一下會有自我介紹的時間,因為今天在場的人有來自非常多不同領域,因此看這一件事的角度會不太一樣,因此我們會讓大家知道今天組成的成員有誰,可以讓大家問問題、交流。
接著,現在10分鐘就會幫助大家,去瞭解我們今天的討論方式,是用哪一些流程來處理。
接著健保署的簡報主要是幫助大家針對今天要討論的議題,大家都有基本的共同認識,可以幫助大家在知識水平上去做後續的研議。
今天會討論的這一些內容在事先也有寄給各位,桌上也有一份文件,大家可以看,我先說明一下每個人桌上都應該會有一份像A4的文件,如果沒有的話,再麻煩幫我們跟工作人員說一下可能沒有拿到這一份。
我跟各位說明一下,有附件1、附件2及附件3,附件1的部分是針對上一次協作會議的內容整理,這個我等一下會說明,只是跟各位說明一下桌上的文件。因此,附件1是針對上次協作會議產出、大家意見的整理;附件2是幫助大家討論一些關於技術的盤點;法規的盤點是在附件3。這是多元資訊及資訊對齊的部分。
等健保署簡報完畢之後讓大家瞭解這一些議題脈絡後,我們會有15分鐘的時間讓大家針對這個問題(問),如果這個問題沒有問,可能會很難幫助接下來後續的討論,所以如果小組可以處理的問題,我們會讓大家在分別的組別裡面交流。
接著,我們就會有中場休息。
分組實作的第一階段,為何要設計第一階段跟第二階段,主要第一階段是要先產出針對協作會議大家的議題需求及考量,我們來作相對應比較完整一點的方案規劃及初步概念提出,概念提出完畢之後,我們可能需要來作相關的評估。
在評估之前,因為兩組會做的題目不太一樣,等一下會說明,中間會讓大家瞭解另外一組產出什麼樣的概念,因此中間會安排四十分鐘的分組討論。
第二階段就會讓大家針對這一些方案來作一些評估,就成本及法規這兩個面向來評估,最後會有再一次總結的時間,之後會把意見彙整來作後續研議的參考。
我說明一下為何大家今天會在這邊?因為現在健保卡規格不足,因應未來的趨勢,希望各位可以一起協作未來「虛擬/實體卡」的可能方案。
剛剛這樣的議題,我們就整個流程來看的話,是在最前期,也就是有這個共識要處理的議題。
我說明一下上次協作了什麼,這個是上次協作主要的兩個主題: