聽了網友聲音最多的是我們的開放政府聯絡人(指財政部PO,金亨),我看他的回覆已經可以避開網友的地雷,每一個負能量都轉化成能量,我覺得已經有高手了(笑),PO群組可以一起幫忙看,但這個無論如何還是以你們的名義發。
我們是不是也可以大概兩個星期之後來看一下這樣一份說帖,如果接下來工作坊就要邀集大家以Web作為基礎精進,這一個說帖勢必要一起發,不然這一個東西一出來,大家都會問為什麼Java不改。
所以我們從對外溝通的角度來看,這兩個訊息一定要一起給,是不是一樣可以兩個星期之後,我們重新來看一下我們怎麼樣對外告訴大家說我們現在既要把Java改成漂亮的Web版了,也不會字元編碼的問題,因為已經是Web了,以及測試出來後,需要什麼樣的硬體、AP修改,但是介面的部分,我們現在可以開始用工作坊的方式,來看大家都沒有看過的Web介面,看有沒有什麼地方可以做得更好或更漂亮,大概是兩個禮拜之後來做這一件事。
大家有沒有別的什麼想法?
你說像問題四也可以?
其實我看起來沒有寫到的只有問題四而已,所以具體建議是把易用性的部分加到……
問題四跟問題五,問題五也加進去。這包含遙測,還是其實你們這個版本沒有要加遙測?
問題五的部分是只有問題五-1有加到工作坊,問題五-3其實意思是標案需求規格,那個是接續工作坊的。
確定不在工作坊的,除了Java Applet之外,是在問題五-2(遙測)。有沒有不要的理由?我沒有說一定要或不要,只是如果說不要,也要經過評估。
我們記得協作工作坊的意思,是可以知道2%的使用者在第一個畫面會點錯再回來,然後再到第三個,可以看到實際的使用模式。
但是這個就可以叫做大數據了,因為人滿多的(笑),不是普通量的數據,也就是使用者平均的每一個畫面,看這一些字花幾毫秒,或者是看完之後沒有辦法知道做什麼,因此按求助,也就是每一個畫面最可能知道去哪裡,這個是遙測可以給你的訊息。
您剛剛的意思是其實在測試階段,已經有邀請專家做非常類似的事情,所以其實不需要靠遙測就可以做到,意思是這樣?
當然這個數據蒐集起來,明年再跑,沒有要你們馬上改的意思,而是蒐集數據這一件事的本身,之前靠比較類似像使用者觀察或者是一些別的方式就可以做得到,不一定要靠遙測做,我聽起來的意思是這樣。
我沒有反對,我只是要把大家具體理由放到逐字稿裡面,當初提建議的人,我才可以貼連結給他。
其實滿意度會收到的特別是太不滿意高過某個程度才會寫給你,只是在某個畫面,大家等了一段時間,但沒有到太不滿意的程度,那個畫面比較早,所以就慢慢忘了,就比較難從滿意度調查拿到那個資訊,剛剛芳睿的意思是這樣。
如果我們要放遙測在之前的離線版或者是Java,技術上是非常困難的,在Web版是非常容易的,加一個Piwik這一類的軟體,其實一行JavaScript就做完了。
現在是有兩個問題:一個是使用者願意不願意被遙測,這個也許一開始要打一個勾之類的;第二個是後端需要分析,這個需要成本,而後面這一個成本其實比較大。
所以,可以完全理解如果明年版本,好比像我們只蒐集,而不分析,或者是明年先不分析,我們到108年再來討論要不要蒐集,我都可以接受,我只是說還是有其價值,並不是完全沒有價值的東西。這樣ok嗎?
還有沒有要討論的?
所以明年不蒐集?
其實明年的策略,要就是把Windows離線版放在最上面,Web說測試版是下面,但是Linux或者是Mac還是只能用這一個版本。
我們如果測一測發現真的沒有問題,壓力測試也過了,甚至把線上版放上面,如果還在用老舊的Windows可以用離線版。可以保證使用者會幫我們做壓測,因為會大量的人用線上的,在那樣的情況下,數據絕對可以拿得到,現在只是說遙測的功能,我們拿到那麼多的數據之後,我們未必知道如何分析,所以我可以接受在明年先不加遙測功能,但先知道有這一個量,即使沒有特別加遙測功能,每一個Web是單獨的網址,如果靠Log分析可以做遙測工作,可以知道停留的時間,最基礎的還是可以做,大概是這樣子。
所以這一個工作坊的細部規劃,包含誰可以參加、在哪一些地方辦多少場,以及實際收到的意見有沒有比較公開的方式,讓大家知道像這一種幾乎是逐點回應,哪一個有採、哪一個沒有採,你們正在規劃嗎?
對,有公開出來的話,看到有意見的朋友就會給回應了,而且這些朋友不會收錢,因為是他們自己要來回應,並不是我們找他們的,所以經費有限的情況下,這個不失為我們叫做「眾包」的方法,這個也是可以想的。
至少今天這一份簡報跟討論的過程,應該沒有什麼不能公開的吧!
如果不能公開的部分,像機房位置的部分之類的,大家都會收到可以編輯共筆的頁面,可以再回去編輯逐字稿。我這邊沒有什麼(問題),不知道大家(有沒有要討論的)?
就是有一個公測的伺服器,那個就是即使不是報稅期也可以試著報稅?
是真的資料嗎?
是啊!但如果不是真的資料也可以,我的意思是就是這個Web介面,開放大家在6月份以後還可以用,好比像使用者代表框定了二十人,只讓這二十人事前先用,在工作坊來討論;或者是會希望每一個人都有受邀請,又可以邀請他的親朋好友去測,負責收攏他們的意見回來。
他不一定是自己家裡報稅的那個人,我們在協作工作坊的狀況,可以給他邀請碼的概念,就是這二十個人再邀請二十個親朋好友(去測),不是讓全台灣的人又回來測,這樣主計不一定負荷得了,至少讓確定會來的人再發邀請碼出去,那幾個人不能來,但可以事前先玩,這樣的想法可以怎麼帶過來,這個是具體的建議,可以廣泛蒐集不同族群的意見。
好啊!財資的那一個場地非常適合,如何運用那一個場地,我們也累積了一些經驗,有任何幫上忙的地方就可以直接講。
下次你(指金亨)來帶(笑)。
我當然呼應芳睿的說法,我們整個目的希望政府比較快速收攏意見的方法,各個部會的朋友們能夠慢慢培力出來。
剛好這一個案子滿熟悉的,所以在這個過程中,我覺得並不是完全什麼都是由芳睿或PDIS朋友全部自己做,很願意把自己做的how to跟事前的這一些briefing一起帶著大家來做,但是實際在工作坊的時候,當然很希望大家接觸到的桌長或者是主持人(財政部同仁),你們在常規的業務中……因為剛剛已經講到這一個可能包含使用者需求、測試,都是每一年會發生的事情,我們也不會永遠在這邊,至少讓大家可以轉移過來,大家就可以做,這樣好不好?
以後別的部會要做類似的事情,就放財政資訊中心的錄影帶,就說這樣做就對了,如果有什麼不懂就來找金亨。
我們無論如何兩個禮拜之後又要回來,壓測跟主機的配置,還有中心這邊的對外說明為什麼Java不要用,因此邀請大家來開工作坊,這個要對一次。
大概就這樣,謝謝大家。
我們一向準時開始,今天的題目就跟之前公務人員組公會一樣,或者是國旅卡一樣,我們期待討論會比較激烈,所以我們先請大家點一下飲料(笑),喝一點冰的,飲料我請。
大家桌上都有便利貼,沒有的話跟旁邊拿一下,每個人拿一張便利貼,上面寫你的名字或者是暱稱,以及在左邊兩欄的茶裡面……我們預設都是大杯的,你寫要什麼就好了(笑),就寫唐鳳、珍珠奶綠,我們給大家一些時間,寫一下便利貼,然後等一下我說明一下討論規則的時候,希望大家已經寫完,當主持人開始的時候,就會收單,飲料中午就會來了。
主持人要我說除了自己的姓名、暱稱之外,還有單位跟與議題的關聯也要寫一下,飲料也要寫在上面,本來要寫三樣,現在要寫四樣。
如果你要喝超過一杯飲料也可以,就寫乘以二。
大家在寫的時候,跟大家稍微介紹一下今天協作會議,我們這一個寫作會議已經相當多次了,之前有討論過比較扯的沙威瑪的案子,也討論過像剛剛講的那一些案子。
今天的特色是我們並沒有要在今天做成決定,像各位提的這一個案子,在以前已經討論過相當多年了,其實有一些部分,像市長是否需要受檢察官指揮,包含市長跟檢察官都認為不太合時宜,之前已經有共識的部分,今天就快速大家認可就好了,我們聚焦在比較有爭議的地方。
我要很感謝法務部把五千人連署裡面,幾乎全部的留言都已經分門別類跟盤點,很有趣的提議跟今天這一個條例,好比像警政署要不要變成一個獨立機關,或者是經費上的一些建議,很明顯是NPA署長的粉絲團來的朋友,這一些我們理解到警察同仁的工作上有很多可以加強的地方,但是有一些東西並不是在今天這一個條例可以處理的,所以我還是覺得聚焦在這一個條例上,看看這一個條例有沒有不合時宜了,應該在有配套的情況下——因為會動到別的法——進行調整或者是廢除等等。
像之前討論組公會的時候,也包含工會法的修正,包括協會的加強,還有內部有一個公務員下情上達的管道,最後會收斂出許多可行的方案,每一個之間都不是彼此排除的關係,並不是要在今天做出最大的決議。
首先,在大家有喝飲料的情況下,比較平心靜氣把目前具體挑戰是什麼講出來。
二方面,因為今天會製作逐字稿——雖然沒有直播——這個會給所有連署的朋友參考,所有連署的朋友都收到的情況下,我們希望大家對於實際發生事情聚焦的情況,可以比本來的狀況好。
如果有逐字稿的情況下,也不用擔心講什麼話會上媒體之類的,因為接下來會有兩個星期,大概是十個工作天的時間,任何人都可以修改逐字稿,替換成溫和或者是上媒體比較沒有關係的字眼,我們才會公開它。
下個禮拜一的政務會議會把今天收到的不管什麼結論,因為我不是法政政委,跟秘書長、院長講一下今天大概討論到這樣,看法務部的同仁要如何接下去,今天性質是對焦、彼此理解的性質,大概是這樣子,我們接下來交給芳睿。我們的小幫手等一下會去收飲料的單子(笑)。
解決技術問題(過程中),我串場一下。每個禮拜三有一個「vTaiwan」平台的討論,像禮拜五是在財資中心,這邊是很棒的場地,禮拜三是在蔡玉玲律師的場地,我這個禮拜三也跟她聊到這件事。其實這件事滿有趣的,剛剛聽到的是,一方面實務上的例子,尤其是獎懲的例子,其實檢方自己限縮了,雖然不知道是不是逐年限縮。