( https://issuu.com/pdis.tw/docs/10602341570 )
聽得到。
是不是可以把你們相關的規定、網址貼在sli.do?
謝謝熱情洋溢的主持人。
共同供應契約目前是服務型態,很多社企是有產品型態,這個部分我們去年是用Buying Power買到100萬就會頒獎,像我跟金管會的朋友來頒獎,成效出乎意料的好,去年有8,000多萬,今年把CSR的資源加進來,破億是指日可待的事,本來就要做CSR的話,這裡有一群都已經登記,也就是履約等等比較不會有問題的朋友們,這個是一件事。
另外,社企畢竟是要解決社會問題,比較不是競爭性,而是大家都可以一起做的。很感謝外交部的朋友們跟我們分享,其實目前整個聯合國都在做永續發展目標,這個東西是全人類——也包含臺灣在內——的朋友們在接下來的十幾年要一起完成的一些事。
像有一些潔凈的水、教育、性別平權,其實臺灣有相當多可以貢獻的部分,也解決我們並不是手心向上,而是手心向下。我們之前做得比較少的是,我們比較少用這個當作外交的具體策略,以變成促進目標實現的夥伴關係,這個部分一部分是我們跟聯合國有一些關係,接著是大家對外的時候,比較沒有往具體解決SDGs的哪一項扣合,但是除了第十七項之外,剩下的都有國際的研討會、行動方案及國際的工作在進行,如果是常年致力於這一方面的朋友們懂的會比政府朋友們多。
不管你現在是在做海洋生態、農業或者是因應氣候變遷、教育,就是積極去聯繫國外的社群,我們在目前實際的外交處境下,這一些外交的資源很願意去用各位當外交來當大使,不管是在兼顧經濟成長、環境保護或社會進步上,給整個區域或者是全世界的朋友們,可以看到可以貢獻的部分,就是要扣合永續發展目標的主題。
未來在臺灣的社會企業各種縮影,或者是像資源盤點表裡面,也會參考這一些永續發展目標,讓致力於社會創新的朋友們,可以知道未來解決什麼題目,就跟志同道合的朋友,不一定組織形態的朋友們,很容易地串聯起來,不管是在網站上或者是宣傳策略上可以往這個部分進行調整,這個先跟大家說一下。
sli.do上該有的連結都貼上來了。我們在第一個小時,也就是預定書面要討論的,也就是包含雞蛋有溯源履歷的這一件事要討論。
接下來是想到什麼就聊什麼,可以請這邊的朋友們分享一下這兩個月來有沒有什麼新發展或者是要詢問的?
剛好空總二樓就是新創基地,他們現在就是在台北的新創基地的樓下,在他們準備回答的時候,我想問一下其他的朋友,我們就統問統答看最近過得好嗎?
當然可以。
綜整一下:
網路行銷、AI計畫——這個你就問對人了(笑)——及經濟景氣、中小企業的整合、東西部差距,如何從實際有地方相關的朋友去管考、檢視中央到地方的計畫,以及如何突破這個講了也沒有用的文化,每一個都是大題目,都可以開一個seminar,我就儘量回答(笑)。
謝謝,非常清楚地介紹。
左邊朋友們有沒有想要提出?
今天全部都是公開的。
還有沒有朋友要提出?如果還好的話,我想就分成事實性跟感受性的,事實性的兩句話就可以回答完了,我快速一次回答完。
我們試著都是在QR code的左上角也就是「社會創新專區」裡面,就是線上資源的部分,我們會辦這樣巡迴的座談,其實有一個目的是,希望每一個部會都知道每一個部會的朋友在講什麼,我們之前在我剛進來接社企政委時,因為跟之前馮燕老師的推動方案有一段空窗期,我們發現每一個部會,甚至一些主要的部會都有相關的活動,也就是知道自己的部會有社企月,但不知道其他的部會有社企月。
我們在空總聚會一次,是讓大家熟悉環境跟彼此,這樣球就不會有漏接的情況。不管是我在空總,每個禮拜三的Office Hour,常常是早上十點到晚上十點——大概是可以視訊的——又或者是像這樣的巡迴座談,基本上大家講的每一個字都會變成逐字紀錄,像今天大家也都會收到mail,mail會是我們的紀錄,我們的紀錄錯字率也會越來越少,因為我們的速錄師會越來越知道大家在講什麼,所以這一件事也是希望大家能夠不吝編輯,任何時候都可以上來編輯,編輯的時候只要通知我們一聲,我們就會即時更新到逐字稿上面去;也就是說,大家雖然有保持沉默的權利(笑),但也可以多發言,講的一切都會變成「語料」,「語料」是資訊科學上的專有名詞,就是我們用來訓練對話機器人的材料。
我們現在在這個網站上,不但可以按「開放政府透明參與」,看到之前每一次討論、逐字稿,大家提過的問題,每一個問題得到具體的回答,也就是所謂的「按字管考」,也就是每一個字都變成具體回答的內容,而且也可以看到報名表,按「報名表」就可以看到之後巡迴的日程,像下一次回花蓮是3月27日之類的,任何時候都歡迎在這邊進行報名。
剛剛有提到跨部會資源的搜尋引擎,我們在這個網頁上右下角有一個「線上詢問」,你只要打入名稱、電郵及電話之後就可以跟人家聊天,我看到這個網頁上的排版或者是訊息有一些錯誤的時候,我都直接在這邊跟線上的客服聊天,我即使不說自己是唐鳳,他們也非常快地解決了,所以我感到非常滿意。
雖然這不是人工智慧,是工人智慧,但也非常有智慧,因為我們累積了非常多場跨部會語言的材料,因此累積了非常多大概是誰、哪一個承辦比較合適,就轉到適合的承辦,類似是總機的情況。
未來是不是可以引進人工智慧技術,是不是可以讓小編們更愜意,這個就是所謂「產業AI化」。並不是要從頭學一個很艱深的AI理論,好比像不斷要把中文翻成英文,有一些線上自動翻譯的AI工具,因此從我的角度來看,我是用另外一個網站、工具而已,但是可以幫我省掉很多力氣,這個跟我們以前說辦公室自動化其實是一樣的意思,只是現在辦公室自動化的工具,可以做的事更多了,可以做文字處理、圖片處理及影像處理等等。
但是在使用者的角度來看,我們希望每一個產業都可以理解有這樣子的資源可以使用,所以這個就是您剛剛講的很高大上的簡報,我就不唸簡報了,但是整個目的其實是看目前中小企業有哪一些重複的人工在做的,消化大量時間的工作,然後在裡面試著找到自動化的部分,我們請開發AI的廠商自動化。
如果設計出來不好用,絕對是設計師的問題,並不是中小企業的問題,這個會像Google翻譯這麼好用的時候,我們才會導入,不是要大家上計算機概論。
不好意思,您提到的是「AI行動計畫」的另一個部分,也就是有一個KPI,就是「智慧科技實務運用人才」每一年5,000人裡,您剛剛提到的是企業員工每年2,000人的部分,這個部分確實,並不是我們這邊已經有很好用的模組導入,而是希望大家如果本來就已經有寫程式能力的話,等於多學一種程式語言,這個程式語言專門是跟AI互動的語言。
但是如果本來沒有程式設計的能力,在工作上平常沒有在用的話,用這樣的方式去學的話,確實會有脫鉤的現象,這個部分我們會注意,盡量不要亂撒。
不過,有時這個也很難,像我自己國中二年級中輟去創業,教育部關懷中輟生,因此就會寄宣傳單到我家,要我去學Excel等等。(笑)
這跟我實際的需求有一些脫節,但是至少代表政府關懷中輟生,雖然不一定那麼符合目的。但您的意見我也會帶回去檢討。
接著是部會,文化部、原民會的部分,會請台北的朋友回答。
關於去中執會報告的全文,我參加院外活動其實是有請事假的,也有直播、錄影公開,都是有貼在FB上,連結我也有貼在sli.do上,請參閱。
( https://www.facebook.com/shu.w.zhengwei/posts/319751881849422 )
另外,有於網路行銷的部分,我花2分鐘講一下,確實在這兩個月有什麼新聞的話,最大的新聞就是在FB上,如果是FB的粉絲頁,傳播率會突然降低。有一些原本是免費互動會變高,現在是要付錢,而且付了錢還不一定有用。現在這個是FB在「社會」和「企業」的部分,他們覺得太偏企業的部分要調整,FB要變回當年組織成社群、分享社群在意的事,並不只是下廣告的地方,因此有這樣的轉換。
甚至上次FB的人來,我們討論的時候,他們也說想要重新找回他們的社會使命之類的,說不定哪一天跑到社企平台上登記,也未可知。(笑)
在FB、LINE上也好,如果有本來關心相同議題的社群,那其實傳播率是增加的,也不用下廣告,因此我自己在FB上的觸及率是變高了。
我這個「數位政委」的帳號是公家用的,下一任只要把相片跟名字改掉就好了。它並不是粉絲頁,而是一般的個人帳號,因此在FB這一波演算法的調整下,我是得益者。雖然我沒有辦法下廣告,但是本來就有上萬人來追蹤我,因此互動都是我實際常常會留言,像任何報紙、媒體提到關於我,我就跑去下面留言,粉絲頁就不能做這一種事。
所以從FB的角度,我是很積極參與的個人,只是碰巧名字是叫「數位政委」而已。最近我看到觸及率、有看到及回來找我的比率都有增加,表示從FB的角度來看,我現在的互動是他們要的。
我覺得本來大家在做社會使命的時候,除了發展商業、下廣告之外,也培養認同社群的人,現在是慢慢變成有機關係,並不只是下廣告的關係。這不是說FB一下子變成了社會企業,而是在善用的過程中更增加網路行銷的能力。
有關於endpoint的管考,我想跟大家分享一下在公共政策網路參與平台,這個是目前臺灣在全世界排名裡面,比行政院 官方網站還要多人用的平台,也就是除了實價登錄外最多人用的平台。
這個是五千人連署,各部會朋友們會分工回應,還有包含了各部會列管計畫、法規預告,都會在這上面讓大家進行討論。
其實有一些公務員在這上面提案,也就是每一次休假都要半日的規定,希望改成用一個小時來計算,這個是在回應講了也沒有用的文化,也就是這一件事其實是大家一講就會滿合理的,應該是嘗試,但是在公部門裡面要做任何制度上的改變,尤其這個是要跟考試院做制度上的改變,都是需要一個依據,但是如果沒有人願意出來說想要改這個的話,其實在任何本來的系統沒有人會進行討論。
因此在這樣子五千人的連署的過程中,其實功能是給我們一個依據,也就是五千位朋友們真的很關心這一件事,是不是請行政總處,趕快跟考試院討論一下。
因為有了一個依據,而且這一些承辦人本身也是利害關係人,也很想要用小時請假,因此這個是類似用最速件的速度,考試院可能就公告了七天或者是九天,然後這個就改了,現在應該是最後幾天的公告期。
我的意思是只要讓政府看到民間已經組織起來的能力、能量,從我們行政的角度來講,我們來認真處理是很容易的。
民間並沒有組織起來,而是單一的陳請,也就是五千人裡面是五百個人寫到單一陳請的信箱,因為沒有組織力的關係,不會讓承辦人覺得有這個依據,可以跟我的長官說系統應該要改變,因此我覺得組織起來還是很重要;並不是所有的組織都要靠連署平台來組織,即使是公務員,連署平台是組織很好的第一步,大家可以一起看到某一個想要改變的部分,然後一起去改變它。
最近有很多很好的例子,但是這個跟我有關係,我就舉這個例子,我覺得這個是改變大家個別講都沒有用的很好突破管道。
剛剛說到原民、文化及農委會對於經濟體,其實剛剛李昀蓁有問到地方經濟體與國際有一些關係後,外交部有一些NGO相關的,但是非外交部的其他部會,可能有關的是原民、農委會等等,是不是有機會可以協助在地的朋友們有更高國際能見度的這一件事,我想這個可能要請台北會場的朋友們來回應。
剛剛有一個關於東部新創基地的部分,請戎峰回一下。