例如,有個提案要求社群媒體公司公布廣告演算法,讓大家知道詐騙為何能取得這麼多曝光。討論時,有人指出犯罪者也看得到演算法,而且可能比一般使用者更擅長操弄。即使只開放給專家,也有另一個風險:專家可能受到誘惑,把這些知識賣給犯罪者。審議之後,這項措施的支持度下降了 27%,降到約 55%。雖然仍然過半,但已不再是壓倒性多數。大家從覺得「這顯然是好主意」,轉成「也許現在還不適合」。其他措施則通過了考驗,包括強制查核廣告主身分(KYC)、連帶責任,以及對違規者的連線限速。這些措施後來成為法律,也帶來我們稍早談到的降幅。對我來說,最有意思的是,衝突不只產生共識,也讓原本吸引個人的想法,必須接受小組討論的檢驗,而不是直接被推行。