• 許立民

    謝謝大家來,剛剛進來看到大家坐在椅子擔心是軟的硬的,事實上是軟的,坐起來很舒服。

  • 唐鳳

    大家早,剛才非常感謝把開放政府四個支柱講個非常清楚,社會局也是國際上在上一次OGP開放政府夥伴關係高峰會裡臺灣分享實際案例,相當經典的案例。

  • 提問

    政府在做資料應用的過程中,隱私保密是需要同步被兼顧的,可以說說政院目前在這塊的工作進展嗎?

  • 唐鳳

    按照政府資訊公開法,政府很多的資訊都要主動公開,但要跟公共利益權衡,政務官要決定界線,主要有兩件事(§18-3、§18-6)。

  • 提問

    昨日許立民局長提到與其讓社工 work hard,倒不如 work smart,想請教政委有哪些 smart 的例子可以分享?

  • 唐鳳

    七位朋友問到有沒有例子分享,我想先說一個大原則,我同意局長想法,重點不只是做出個案有亮點,而是參考個案過程中為什麼可以做到這麼好的原則,來建立基礎架構。像現在政府要頒佈的數位服務準則,所有為什麼像是有成功的原因把他變成接下來規畫、管考的重要依據,只要循著這部分就比較容易work smart。

  • 提問

    請問目前衛福部整合社安網時,曾提出資訊整合的困難嗎?如果提出,會怎麼處理?

  • 唐鳳

    確實衛福部也是有一個新的是以個案的家庭為原則,而不是以單獨的個人為原則來進行全生命週期,從全家(家庭歸戶)跟政府產生關係的接觸點上,來進行整合,這些東西必須在同樣的介面裡面能夠存取,但後端系統還是不同系統。

  • 提問

    中央與地方、政府與NPO間的資料庫介接,為什麼這麼難?請問有沒有好的處理方法?

  • 唐鳳

    當初設計資料庫有一套世界觀,有別的世界觀要取用時,會覺得不是這樣看世界,就像插座轉接一樣,如果伏特數不對,插座插上去會走火,這是不可避免,因為是不同人看世界的方法。

  • 提問

    場地佈置很新穎,讓人很期待今天的內容…但椅子不舒服…

  • 唐鳳

    這個意見已經出現第二次,是要調整一下。

  • 提問

    社安網提出各系統資訊整合,但系統資料介接的問題其實已經反應很久,建議是否先不談跨部會,中央能否就階段性優先就保護司&社家署的系統資料優先完成,再談跨部系統資訊的介接,政委有何建議?

  • 唐鳳

    確實是這樣,我們現在想法也是這樣。如果系統出來插座就準備好,就不用由上而下規劃,說每個地方房間、每個地方需要有電線連起來。這不實際,因為每個系統的domain knowledge不同,即便這樣規劃還是需要每兩週修正。如果一開始就知道後續要不斷修正,那還是需要跟第一線公務員和廠商社群及利害關係人的互相信任的關係,還是要在規劃前期先建立。

  • 提問

    有關昨日後來大家交流探討未來運用大數據分析的困境與挑戰中,部分人非常關注個人資料與隱私保密的問題

  • 唐鳳

    我的看法非常簡單,開放資料跟個人隱私這兩件事本來就是沒有任何衝突,因為沒有重疊。

  • 提問

    請問政委,在行政院衛福部的社會安全網計畫中,你參與的部分?中央與地方資訊整合,進度如何?

  • 唐鳳

    資訊整合可以辦三天的seminar,要我三分鐘回應有點不practical。(笑)

  • 提問

    社安網增加相當多人力,也涉及很多單位,但為何沒司法與檢察單位加入?單由社工介入保護性議題,成效有限。

  • 唐鳳

    當然一部分原因是,有插座之前,一開始要先有電,也就是先從紙本電子化開始。

  • 提問

    請政委可以參與或協助衛福部的「社會安全網資訊平台」的開發招標需求擬定嗎?

  • 唐鳳

    當然可以幫忙。任何時候,這個問問題的人您是公務員的話,這很簡單,就寫email給我就好。

  • 提問

    「需要靠背」「後面有靠背的椅子喔」

  • 唐鳳

    還是有人要靠背……這是真正的社會需求。(笑)

  • 提問

    像兒虐通報單的修訂 這可以跟民間、基層工作人員開放創新討論嗎?

  • 唐鳳

    當然是可以的,只要不牽涉具體個案,用合成資料方法填一些不是任何人真正資料的情況下,公開出來、當成議題去討論,無論是Join.gov.tw平台或任何自己的平台,我想都是會有很具體的東西討論。

  • 提問

    剛剛光搞定能提問的畫面就花了超過十分鐘,是自己手機設備或介面的問題,這時想到未來使用大數據介面系統時,如何讓基層使用者覺得系統順手跟防呆呢?(使用者的設備也並未統一或更新者居多)在使用時有卡卡的時候,常會讓自己感到挫折,次數多了及耗費時間長了,反心生排斥。

  • 唐鳳

    確實是這樣,我們的第一個這種感覺很重要,十分鐘的時間可以用好吃的茶點彌補,但如果像去年報稅軟體花四小時畫面還是等待中,「系統處理中請你稍待」但過四小時還沒有在動,這個印象就難以扭轉,必須要他進廚房一起重新設計才能扭轉他的感受。