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我們也希望平台這邊可以提供真人客服的申訴機制，而不是單方面我今天接到店家檢舉或者是客人檢舉，而這個檢舉就成立，因為也包含很多第一線的外送人員，像疫情期間只是因為社區大樓管委會不准外送員送上樓，而住戶不開心，直接檢舉司機未戴口罩，但是也沒有任何實際上的證明，我的發言到這邊，謝謝。