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台灣順豐是第六家，目前的做法是遇到爭議的時候通知寄件人來處理，他跟超商的做法一樣，通知處理。極少數例外才會直接退費，比方說他用的極少數例外是民眾在現場鬧自殺啦，類似這種極端案例，否則原則是不退費的，只通知寄件人處理。