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沒有，應該是這樣。如果說民眾反應收到的是沒有訂的包裹，他願意退，只要在三天內，這是現狀。如果收到是內容物不一樣的，比如說包含瑕疵品，他不願意退貨，但是他願意跟上游的寄件人要求、聯繫好好妥處，這也是現況。