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第二，可能開了傳統的紙本發票，又或者是買家沒有拿身分識別資訊的載具來索取電子發票，賣家只能開一張我們所稱感熱紙的電子發票證明聯，這並不是百分之百純的雲端發票，因為沒有綁定一個載具，也就是賣家雖然有交易紀錄但未掌握消費者的身分資訊，以致無法把這兩個紀錄或資訊對應，因此事後發生退換貨的時候，會發生賣家要求買家提供電子發票證明聯及交易明細的情形。