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現在大家來討論的是這一個服務最前端，一開始是設計的過程，但是我們會去看看在評核的過程中，有沒有辦法把這一個項目也加到例子當中，雖然品質獎裡面看到的服務最後的結果、民眾的感受、對於公務員等等的改進，但我們也希望在評核的這個過程中，看他有沒有運用我們的這個方式來達到最終的目標，也就是有一些激勵可以在此呈現。