如果是主辦跟協辦的話,主辦自己吃下來,其實也可以討論到如果內政部要掛主辦的話,是不是東西都是財政部這邊出,這個等一下要處理,大概是這樣的差別。
內政部合作報告有沒有合作的學者。
這個跟稅有關。
我們做過最慘的就是申請專線,所以網路不太是個問題,如果要直播的話,所有的設備跟人我們都會出。
因為會前會會心智圖跟議題手冊的確認,因為正式會前一個禮拜就要把資料發出去了。
那就7月9日上午10點。
依照往例是會問提案人的意願。
那就一起去。
我剛剛想了一下,我們要刻意做一件事,除了這一題應該會有的之外,另外一題是空屋稅課徵的可行性,我們還是要稍微討論一下,這樣在「Join」平台回應才有東西回應,不能完全只是說前面空屋的定義不明確。
還是要跟主題有一點關聯。
我們從線上購票的需求。那時有講到的「參觀數據分析」、「智慧化行程規劃」或「直接購票」,還有很大的前提是「國人也可以線上購票」,還有人提出了一個「散客通常會在事先規劃行程」。
接著有「控制團體的參觀人數」、「避開參觀人潮」的兩個需求,提出來的建議是買票時的人流預估,如果是旅行社要避開參觀人潮的話,也要用打電話的方式跟故宮預約,現場人流的提示,目前只有現場有,他希望網頁上也可以有,希望在買票的時候也會有一些聯合票券,像常設展加特展的方式。
沒有。建議是寫在下面。
接著是買票時預估人流的正館、特展,還有一個是現行的機制。
接著是「提供B2B分銷機制串接」。
這邊的B2B分銷機制是故宮有電子票務系統之後,透過像kkday之後,他們可以在kkday上賣,但是上面賣的東西,透過API串接起來了,其實QR code跟票券是故宮給的,並不是kkday採的,是這樣的意思。如果是這個的話,應該會在電子票裡面的規劃當中,或者誤會?
其實本來就是在RFP裡面。
其實是兩種不同的做法,一個是像剛剛提到的,這個是切票的做法,我們先賣他1萬張,這邊其實講到的不見得是切票,有另外一種做法是單張賣,他在那邊上架商品,但是並沒有庫存你的票,只是幫你賣,這邊講的分銷機制,其實沒有講得很清楚,到底是要切票的機制或者是要單張賣的機制,這邊是不一定的。
但是如果是單張賣的話,那就沒有問題。
那他就會跟你說有賣一張,還要回頭跟你說有賣一張。
這邊有一個比較不知道在講什麼,應該是大概念的建議,所以這個建議就放在這邊(指參考大都會博物館購買系統)。
「線上購票要容易故宮官網找到」,實際的建議是「故宮首頁加上買票的按鈕」。對照起來是都有放進去了。
接著是「票種與購票流程須明確」,有提到「票種說明在點選時才顯示」,「訂購流程在第1頁就說明清楚」、「票說明與購票流程應整合」,也就是選票的時候要說明。
這邊目前都是這樣。
接著是「票種單純化」,其實有幾個不一樣的建議,像「外國/本國」,兩種票就好了,或者是「國人外國人同票價」,接著是「特價時段與種類可以簡化」,這個建議是在線上買到的票種是150元跟75元,其他拿學生證或者是博物館卡的那一些都不能在線上買到。
接著「瞭解人流狀況」,已經進到買票的時候,可以瞭解人流狀況,有幾種不同的做法,第一個是「顯示歷史資料」,也就是這一天賣了多少票、有沒有參考的價值。
我們都知道,我們都同意,這個沒有參考價值。「此時段已購買幾」,還有「餘票數/總票數」。
還有用參觀品質來顯示,像人比較少是舒適、不舒適及爆掉是寫「差」。
像剛剛那一段話我覺得很適合寫在這邊,也就是寫說「其實參觀品質舒適、不舒適相當主觀」,比如寫了「總票數此時段已購買的票數,已經達到購票的需求」,這個說明比較清楚。
國人來看每一次都很滿。
會參考的這個是散客。
(會議上有人)建議可以做「參觀時間建議」。
「歷史資料」也說沒有意義。
接著是身分驗證上的驗證,第一個是提醒票種的是做身分驗證,這個也是,到現場做身分驗證,是身分驗證的證件可選擇,但是跟入場時選擇一致,這個是比較複雜的做法。
第三,我們當時在彙整時,突然想到的,因為現在有一些人,他們是用身分證字號加配發日期,如果採用這個做法的話,其實就會需要跟內政部連線,大概是這樣,這個不是當天的建議,而是後來想到的,我們放在這邊,大家可以討論一下。
如果在線上買的時候就這樣做的話,到現場的時候,就不用驗他的身分。
接著是「購票時可以用其他的服務」,是可以用購物車買票種,也就是加購語音導覽或者是直接與專人導覽合賣。
到現場。
這邊的回應是不是就會變成剛剛的說法?變成不是加購,而是預約?
確定會有,只是現場再付錢?
接著是「票券與專人導覽合賣」,專人收費導覽,目前院裡面並沒有辦這一件事。
我問一下,因為這邊是用「合賣」,你才會覺得是付費導覽,如果是免費導覽,是不是在買票的時候就申請好了?
現在故宮是兩個系統,也就是活動報名的地方。
(不記錄)。
好吧!
這邊有提到如果有做會員制的話,可以蒐集資料來作行銷。
回應是「納入考量」。
接下來這邊有一個直接的建議,也就是「增加展覽資訊」,你在買票的時候,你可以在旁邊同時看到現在故宮正在展什麼東西。
這邊有一個是「多人購票需求」,也就是在網路上可以一口氣買到多人的票。
現在要強調網路上買的是「快速通關票」,區分的時間跟場地可以快速通關。