教育部這邊說明，有關於書寫系統的資訊部分，教育部現階段已經對客家語跟編輯客語字典等等的方式來公布資料，並且提供、鼓勵各界運用。
有關於客語用字的部分，都已經符合 uni-code 的標準，所以在通用、交換的時候，已經不會像以前有亂碼的狀況，這個部分是沒有問題的。
教育部也有製作客家語的拼音輸入法及只要用拼音的部分就可以用客語的用字，基本上這邊的字音也好，都是符合 uni-code 的部分，所以目前處理顯示狀態是正常的，只是有部分很罕用的字，但是沒有字形，這個跟原本的字形檔有關，這個可以下載更大型的安裝來克服。
但是在行動載具的部分，因為對系統環境跟桌機不一樣，自行安裝字形檔並沒有這麼方便，所以要採取其他的方式來克服，像要用網路顯示的方式，像客委會提的案子，教育部基本上是表示支持，也建議可以參考民間企業的意見，擬訂相關的鼓勵措施，提高他們的配合意願，謝謝。
