我說一般個人,怎麼找?像這一種旅行社,其實他們很有興趣,可是這一一般的,像我們確實很多是屬於上面這一種,就是一般客人。
對。
可是南院的性質好像又不一樣。
因為這一種東西,政治性比較強,就是本來150元,結果現在收300元的時候,立法院第一個就會跳出來。
我們現在針對目前所用的電子票卷售票當然是沒有問題,可是至於國外這個部分,其他的對我們來講。
對。這個部分其實……
我們可以提供的是故宮現在相關的,不管是人工售票、網路售票或者是電子售票,這個系統其實對我們來講是在試辦階段,目前看起來是有成效的,只是或許內部還在做檢討。
我們可以提供的是這個部分,至於其他外部的,像對我們來講,目前可能比較沒有辦法提供。
對。故宮可以提供的應該是目前這一個部分,後續我們當然會有一些規劃,也就是要達到的,有些其實是比較外部的部分,比較沒有這樣的相關經驗。
我是覺得沒有辦法掌握到這麼完整。
實際上沒有在那邊買過票,而是在那個設計系統裡面多一些操作。
那個是未來。
這個我們來努力。
南院現在是全部150元。
南院的外國遊客好像不一樣。
這個是財政部規定的,假日一定要……
不要考慮到預約導覽那一塊,有優惠,國人就沒有優惠。
是不是有哪一些東西是可以被當作驗證的依據?我後來覺得剛剛有看到你們講健保卡的那個,其實我們不是一定要身分證,只是我們希望的是要有東西可以在,不管是在電子受票也好,或者是在網路售票的時候,其實是有一個機制可以驗證的。
故宮其實目前考慮到的,因為這個價差會比較大,像國外跟國內的價差比較大,如果是直接在線上購票,透過一些機制,當然是去逃票,本來是350元的,結果買了150元,假設我們同意在這個機器買的話,不會在這個過程中驗票。
但是現在大概的做法是,特別身分別,像高鐵一樣,就是直接臨櫃買,由臨櫃的人去驗證,如果買不到相關的憑證,就是買一般票,大概是這樣子。
北故宮的人流其實非常地大,如果有一點糾紛,一擋下來,後面都不能動,其實也是很困擾,所以基本上只要經過前面驗證,後面都不會看,剛剛學仁有分享,南院因為人很少,所以只要刷了你的票當中,已經有你的身分別,如果你是外國人,可能是亮一個燈號,如果是一個免費票,就會亮一個燈號,現場閘門的同仁就可以判斷這個人、身分,當然我們是用抽查的方式,也就是這個方式不太符合。
基本上在台北故宮,大概沒有辦法做這一些,因為人流太多,一下子就把大廳擠爆了,一點小錢跟遊客有一些爭執的話,我們客訴的機會就非常高,因此一般不會再做這一種動作。
我們要講的是,現在的規劃是,希望臨櫃去做驗證的身分,可是另外一方面,院裡面其實希望的是在系統裡面就直接分不同的票來賣,不用再驗。
所以我們還是希望能夠達到直接在系統上做人別驗證。
如果這個東西可以篩選掉90%……到底可不可以,像剛剛所講的身分證用這樣子驗證,不管用這樣的機制也好,或者是相關的法令上可不可以這樣做,其實我們不是很清楚,但是我們還是希望往這個方向走。
我們需求最大是國人嗎?學生會不會也很大?
再提出資料。