第二是負責力。我們需要承諾去關懷。如果你開始傾聽那些花了很多時間對你說話的人，你不能只說一句：「這是摘要和簡報；也許五年後我們再開會。」那並不負責任。我們需要事先承諾，讓人們確切知道自己的話語、想法與投入，將會在哪裡、如何、對誰、對什麼產生影響。必須要有一份參與契約。