因為通常大多數的受訪人好像不太會 specify 一個政策，他們通常會講的是一個——可能那一條就可以涵攝到非常多層面。比如說有些老師會說他覺得要先做的事情是修基層的基礎體系，然後有些老師會說他覺得要做的事情是先把大家的系統先改好。因為很多的部門，它們的系統都還是沒有辦法負荷那麼強大的公共服務。